Made available in DSpace on 2015-02-04T21:39:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dorival trindade.pdf: 830577 bytes, checksum: 2b63232493618f716f25943428bb0154 (MD5) Previous issue date: 2012-03-22 / O objeto desse estudo está voltado para a análise dos aspectos que geram vantagem competitiva no setor de turismo regional. O estudo apóia-se na teoria do Diamante de Porter e sua ligação com modelos de Arranjos Produtivos Locais (APLs), Clusters e Ambientes de Inovação. Para a análise, usou-se uma pesquisa bibliográfica sobre o diamante, confrontando-a com o estado atual do turismo da Região Metropolitana da Baixada Santista. Nesta análise, busca-se revelar o grau da vantagem competitiva dessa região enquanto destino turístico perante a concorrência de outras localidades, bem como o grau de maturidade das competências dos envolvidos (empresas, instituições de fomento e poder público). Por meio de um estudo de caso se revela o modelo atual de articulação do trade turístico e a importância do papel do governo no desempenho desse setor na região. Finaliza-se com uma proposta de melhoria por meio de modelo sistêmico de gestão gerador de vantagem competitiva frente a outros destinos turísticos baseado na formação de um cluster.