Litteraturstudien undersöker hur medling fungerar som verktyg för att lösa interpersonellakonflikter på arbetsplatser samt hur empowerment påverkar de berörda parterna. Medling innebär att en eller flera neutrala parter assisterar de tvistande parterna att nå en överenskommelse. Litteraturstudien omfattar forskning publicerad mellan 2003 och 2022.Syftet är att undersöka upplevelserna av professionell medling i interpersonella konflikter på arbetsplatser samt hur medling fungerar för att lösa dessa konflikter. Litteraturstudien byggerpå systematisk genomgång av vetenskapliga artiklar där relevanta artiklar har analyserats genom tematisk analys. Resultaten visar att medling har möjligheter att förebygga konflikter och hjälpa parterna att lösa dessa konflikter. Medlingsprocessen ger individen en känsla av handlingsutrymme och makt då de tvistande parterna gemensamt arbetar fram lösningar på konflikten. Kritiken mot medling tar upp dess svårigheter att hantera maktobalanser. Medling kan maskera organisatoriska problem på arbetsplatsen och riskerar att underminera formella rättsprocesser när sådana skulle behövas.Slutsatserna av litteraturstudien är att medling har potentialen att fungera som ett verktyg för empowerment i interpersonella konflikter på arbetsplatser, men måste användas medmedvetenhet om dess begränsningar och risker.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:umu-225726 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Adler, Simon |
| Publisher | Umeå universitet, Institutionen för socialt arbete |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0018 seconds