El presente trabajo de investigación se titula: “Plataformas digitales y su participación en la ocupabilidad en hoteles 3 estrellas en Miraflores - Lima, 2018”, el cual se realizó con el objetivo de determinar si las plataformas digitales participan en la ocupabilidad en hoteles de la categoría tres estrellas en Miraflores, uno de los distritos más turísticos de Lima.
El mismo que tiene un enfoque cualitativo y tipo de investigación descriptiva-exploratoria porque está basado principalmente en observación directa y entrevistas semiestructuradas a administradores de hoteles tres estrellas en Miraflores, turistas, funcionarios en el sector hotelero, especialistas en plataformas digitales, e-commerce y usuarios de plataformas digitales hoteleras de quienes se ha obtenido información actual del escenario de economía global y local.
Esta investigación es de suma importancia para el sector hotelero de lujo y upscale que no es ajeno al uso de estas plataformas y se benefician de estas interacciones atrayendo a clientes y potenciales clientes que basan su elección de reserva en la información, imágenes y/o videos en alta calidad de los detalles que presentan las habitaciones y áreas del hotel que visualizan en la web, evitando los intermediarios. / This research paper is entitled: "Digital platforms and their participation on occupability in 3 star hotels in Miraflores - Lima, 2018", which was carried out with the objective of determining whether digital platforms influence hotel occupability of the three star category in Miraflores, one of the most touristic districts of Lima.
The same one that has a qualitative approach and type of descriptive-exploratory research because it is mainly based on direct observation and semi-structured interviews with administrators of three-star hotels in Miraflores, tourists, officials in the hotel sector, specialists in digital platforms, e-commerce and hotel digital platform users from whom current information has been obtained from the global and local economy scenario.
This research is of paramount importance for the upscale and upscale hotel sector that is no stranger to the use of these platforms and benefits from these interactions by attracting customers and potential customers who base their choice of reservation on information, images and / or videos. In high quality of the details presented by the rooms and areas of the hotel that are displayed on the web, avoiding intermediaries. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/651873 |
| Date | 12 December 2019 |
| Creators | Gonzales Agüero, Paola Esther, Lahura Ramos, Marinelly |
| Contributors | Nureña Yafac, Nicolás Alfonso |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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