nÃo hà / O Governo EletrÃnico à uma estratÃgia que utiliza dos recursos disponÃveis da Tecnologia da
InformaÃÃo (TI) no Poder PÃblico, com vistas à uma melhor prestaÃÃo de
serviÃos/informaÃÃes aos cidadÃos, à melhoria da sua gestÃo interna e à interaÃÃo com
parceiros e fornecedores. A GovernanÃa de TI tem por principal objetivo o alinhamento das
suas aÃÃes Ãs estratÃgias definidas em um determinado negÃcio. Considerando ser o Governo
EletrÃnico estratÃgico ao Poder Executivo do Estado do Cearà e a GovernanÃa de TI, um meio
pelo qual a TI apoie e estenda essa estratÃgia, este estudo teve como objetivo analisar a
influÃncia das estratÃgias de Governo EletrÃnico em AÃÃes de GovernanÃa de TI,
desenvolvidas no ambiente do Governo do Estado do CearÃ. Para tanto, o estudo propÃe como
objetivos especÃficos a anÃlise das EstratÃgias de Governo EletrÃnico e a anÃlise das AÃÃes de
GovernanÃa de TI existentes nos ÃrgÃos e entidades que compÃem o Poder Executivo do
Estado do CearÃ. Trata-se de um Estudo de Caso Ãnico e incorporado, em que as unidades de
anÃlises sÃo compostas pelas estratÃgias de Governo EletrÃnico dos ÃrgÃos, bem como suas
aÃÃes de GovernanÃa de TI. O estudo de caso utilizou trÃs tipos de evidÃncias, tal como, os
documentos das polÃticas de Governo EletrÃnico e GovernanÃa de TI, publicados no DiÃrio
Oficial do Estado; QuestionÃrios para o levantamento das estratÃgias de Governo EletrÃnico e
das aÃÃes de GovernanÃa de TI, e; Entrevistas em profundidade semiestruturada. Foram
coletados 32 documentos de polÃticas. Contaram-se 52 ÃrgÃos, que responderam aos
questionÃrios. Realizaram-se 18 entrevistas. Foi utilizado o mÃtodo de AnÃlise de ConteÃdo
Qualitativa para anÃlise dos documentos de polÃtica e das entrevistas realizadas. Para
tratamento dos dados dos questionÃrios, utilizou-se de tÃcnicas da EstatÃstica Descritiva. As
percepÃÃes obtidas com este estudo de caso indicam que a InfluÃncia das EstratÃgias de
Governo EletrÃnico em AÃÃes de GovernanÃa de TI ocorrem por meio da observÃncia aos
Documentos de PolÃticas relacionados aos temas; e conforme a complexidade dos serviÃos de
Tecnologia da InformaÃÃo prestados pelos ÃrgÃos. / The Electronic Government is a strategy that uses available resources of Technology
Information (IT) in government, with a view to better provision of
services / information to citizens, to improve their internal management and interaction with
partners and suppliers. The IT Governance is primarily engaged in the alignment of
its shares the strategies defined in a certain business. Considering that the Government
Strategic electronic Executive of Ceara Power and IT Governance, a means
whereby IT support and extend this strategy, this study aimed to analyze the
influence of e-government strategies in IT Governance Shares,
developed in the Government of the State of Cearà environment. To this end, the study proposes as
specific objectives the analysis of e-government strategies and the analysis of Shares
IT governance existing in the organs and entities comprising the Executive Power
State of Ceara. This is a unique, embedded Case Study, in which units
analyzes are made by the eGovernment strategies of agencies and their
IT Governance actions. The case study used three types of evidence, such as the
documents of eGovernment policies and IT Governance, published in the Journal
Official State; Questionnaires for the survey of e-government strategies and
the IT Governance actions, and; In-depth semi-structured interviews. They were
collected 32 policy documents. They were counted 52 bodies that responded to
questionnaires. 18 interviews were held. We used the content analysis method
For qualitative analysis of policy documents and interviews. For
data processing of questionnaires, we used the descriptive statistics techniques. At
insights gained with this case study indicate that the influence of Strategies
Electronic Government IT Governance Actions occur through the observance of
Policy documents related to the issues; and according to the complexity of the service
Information Technology provided by agencies.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:10280 |
| Date | 22 August 2014 |
| Creators | Elidiane Martins Freitas |
| Contributors | Ãrico Veras Marques, Samuel FaÃanha CÃmara, Jocildo Figueiredo Correia Neto |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em AdministraÃÃo e Controladoria, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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