There are areas in Oaxaca, Mexico, where larger telephone operators have refused to install a cellular network, leaving mainly indigenous communities without connectivity. A minor field study was carried out in the affected areas with the aim to build an application tackling some of the existing connectivity problems.I present an application enabling low-cost phone calls through open source mobile networks. The app contains calling and messaging features compatible with residents mobile devices. Dialogues with the users were completed to understand their priorities and practices. A participatory design approach was used throughout the design process to encourage user appropriation. Ideas suggested by the end- users included using symbols for users who could not read and copying features from Mexico’s most popular communication app, WhatsApp. Usability testing showed that the design was usable and additionally allowed for natural dialogue and user appropriation. Furthermore, I discuss opportunities and limitations with the application.. / I Oaxaca, Mexiko, finns det områden där telefonoperatörer vägrat installera mobilnät vilket resulterat i att samhällen, framförallt ursprungsbefolkade, lever utan mobiltelefoni. En studie utfördes i de drabbade områdena för att utveckla en applikation som angriper några av de existerande anslutningsproblemen. Jag presenterar en app som möjliggör billiga telefonsamtal via öppna mobilnät. Appen innehåller samtal- och meddelandefunktioner som är förenliga med lokala telefonmodeller. Dialoger med användarna genomfördes för att förstå deras prioriteringar och vanor. En Participatory Design metod användes för att främja användarnas känsla av delaktighet och ägandeskap av appen. Användarna föreslog idéer som att inkludera symboler för användare som inte kan läsa och kopiera familjära element från Mexiko mest använda kommunikationsapp, WhatsApp. Användarvänlighetstesten visade att designen var användbar. Testen gav även rum för en naturlig dialog och appropriering av appen. Vidare, diskuterar jag möjligheter samt begränsningar med applikationen.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-249695 |
| Date | January 2019 |
| Creators | Lindén Guinez, Amanda |
| Publisher | KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-EECS-EX ; 2019:64 |
Page generated in 0.0019 seconds