[pt] Com a privatização do setor de telecomunicações em 1998 e o lançamento
do celular pré-pago em 1999, a indústria de telefonia móvel celular brasileira
passou a vivenciar um grande crescimento e parte importante deste sucesso foi
devido à adoção do celular pelas camadas de menor renda da população. Este
estudo investiga a natureza dos problemas de pagamento dos consumidores mais
pobres da Cidade do Rio de Janeiro e como o celular pode ser utilizado por eles
tanto como instrumento de pagamento como de controle de orçamento doméstico.
O estudo se desenvolveu por meio de entrevistas qualitativas nas quais explorou a
experiência e vivência do consumidor de baixa renda durante o processo de
compras, e mais especificamente, a potencialidade do celular como instrumento
de acesso ao crédito e controle financeiro. O estudo levanta várias proposições
que consideram a baixa renda, o acesso ao crédito, as condições de pagamento e o
controle do orçamento como questões para as quais o celular oferece suficiente
versatilidade e atratividade para aliviar as restrições impostas pelas limitações de
renda. / [en] With the privatization of the Telecommunications Sector in 1998 and
introduction of the pre-paid cellular phone in 1999, the Brazilian cellular phone
industry started to experience an enormous growth and an important part of this
success was due to adoption of cellular phone by the class of lower income of the
population. This study investigates the nature of problems of payment of the
poorer consumers of the City of Rio de Janeiro and how the cellular phone can be
used by them as an instrument of payment as well as to control their domestic
budget. The study was developed by means of qualitative interviews in which it
explored the experience and existence of the low income consumer during the
process of purchases, and more specifically, the potentiality of the cellular phone
as an instrument of access to credit and as a financial controller. The study raises
several propositions that consider the low income, the access to credit, payment
conditions and budget control as issues for which the cellular phone offers
sufficient versatility and attractiveness to mitigate restrictions imposed by income
limitation.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:15483 |
| Date | 14 April 2010 |
| Creators | PAOLA SCAMPINI BOUCAS PARIGOT |
| Contributors | PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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