[pt] O presente trabalho teve como objetivo desenvolver um modelo de maturidade, que pudesse contribuir para a identificação do estágio em que se encontram
indústrias de grande porte, nos processos de gestão e engajamento com stakeholders relacionados à sustentabilidade corporativa. Uma revisão da literatura e análise de 15 (quinze) documentos, entre índices, métricas, padrões e recomendações de mercado, sobre temas de sustentabilidade corporativa, foi realizada para
levantamento dos dados. Existe um hiato entre a Teoria de Stakeholders e as
práticas empresariais, mesmo em organizações que inseriram o conceito de valor
compartilhado nas suas diretrizes estratégicas. As pesquisas realizadas mostram
que, seja por propósito, por busca de vantagem competitiva, por busca de transparência e reputação ou por pressões de mercado e da sociedade, as empresas
devem considerar as demandas e interesses dos diferentes stakeholders na estratégia e na tomada de decisão. Foi elaborada uma ferramenta para operacionalizar
o modelo de maturidade desenvolvido. As principais conclusões são: há carência
de ferramentas e modelos de identificação do estágio de maturidade, em aspectos
de sustentabilidade corporativa, que integrem os processos de gestão e de engajamento com stakeholders; que as referências pesquisadas analisam a gestão e
engajamento com stakeholders como um processo que acontece e evolui em estágios; que embora o modelo tenha sido concebido com propósito de ser escalável, algumas calibrações podem ser necessárias; que o modelo de maturidade
proposto pode apoiar empresas que, genuinamente, acreditam que o capitalismo
de stakeholders não só é viável, mas necessário para o verdadeiro desenvolvimento sustentável. / [en] The aim of this study was to develop a maturity model that could help identify
the stage reached by large-scale industries in their stakeholder management and
engagement processes related to corporate sustainability. To gather data, it was
performed a literature review and analysis of 15 (fifteen) documents, including
indices, metrics, standards and market recommendations on corporate sustainability
issues. There is a gap between stakeholder theory and business practices, even in
organizations that have included the concept of shared value in their strategic
guidelines. The research carried out shows that, whether out of purpose, aiming for
competitive advantage, a quest for transparency and reputation or financial market
and society pressure, companies must consider the demands and interests of
different stakeholders in their strategy and decision-making. This work proposes a
tool to operationalize the maturity model developed. The main conclusions are:
there is a lack of tools and models for identifying the stage of maturity for corporate
sustainability aspects, which integrate the processes of management and
engagement with stakeholders; the references researched consider stakeholder
management and engagement as a process that takes place and evolves in stages;
although the model was designed to be scalable, some adjustments may be
necessary; the maturity model proposed can support companies that genuinely
believe that stakeholder capitalism is not only viable, but necessary for true
sustainable development.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:66214 |
| Date | 14 March 2024 |
| Creators | JULIANA MENDES RUBIM |
| Contributors | ROGERIO RIBEIRO DE OLIVEIRA, ROGERIO RIBEIRO DE OLIVEIRA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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