[pt] No ambiente competitivo das empresas, os chamados ativos
intangíveis se configuram como fonte de inovação e criação
de novos patamares de valor. Neste contexto, a Gestão do
Conhecimento tem recebido cada vez mais atenção das
organizações. Elas têm buscado compreender seu significado
e encontrar formas de gestão que lhes garanta, em última
instância, impactos positivos no desempenho da empresa. A
revisão da literatura evidencia a importância das relações
entre Gestão do Conhecimento e a estratégia da empresa, a
gestão de competências e a de resultado para o conseqüente
desempenho superior do negócio. Sendo assim, o objetivo
principal deste trabalho foi identificar se nas empresas
brasileiras existe relação entre Gestão do Conhecimento e
estratégia empresarial, gestão de competências e de
resultado e o impacto causado por estas relações nos
resultados de negócio. Deste modo, foi realizada uma
pesquisa de campo junto a aproximadamente 100 empresas
brasileiras que objetivou mensurar, em amostra
representativa de múltiplas indústrias, as relações
inerentes à Gestão do Conhecimento, verificando a
existência dessas relações e avaliando o impacto no
resultado destas empresas. Múltiplos métodos de análise
foram utilizados para fornecer uma ampla base para
interpretar e validar os dados. A partir dos resultados da
análise estatística e dos construtos de natureza
qualitativa, importantes generalizações foram sugeridas. A
conclusão principal deste estudo indica que um percentual
significativo de empresas brasileiras já estabelece relação
entre Gestão do Conhecimento e a estratégia empresarial,
a gestão de competências e de resultado e que essas
organizações estão se destacando em termos de desempenho de
negócio. / [en] In the competitive business environment, intangible assets
represent a source of innovation and creation of new levels
of value. In this context, Knowledge Management has
received increasing attention from the organizations. They
have tried to understand its meaning and to find management
methods that ultimately ensure positive impacts on the
company performance. Literature review demonstrates the
importance of the relationship between Knowledge Management
and firm strategy, competency and result management, for
the consequent superior business performance. Thus, the main
purpose of this study was to identify if Brazilian
companies establish any relationship between Knowledge
Management and firm strategy, competency and result
management, and the impact produced by these relationships
on business results. Therefore, a field survey was carried
out about 100 Brazilian companies, with the intention of
measuring, within a representative sample comprised of
multiple industries, the relationships inherent to Knowledge
Management, checking the existence of these relationships
and assessing the impact on the results of these companies.
Different analysis methods were employed to provide a broad
basis to help understand and validate data. From the
results of statistical analysis and qualitative constructs,
important generalizations were suggested. The main
conclusion of this study indicates that a significant
percentage of Brazilian companies already establish a
relationship between Knowledge Management and enterprise
strategy, competency and result management, and that these
organizations are excelling in terms of business
performance.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:5020 |
| Date | 16 June 2004 |
| Creators | ELIANE SANTOS LEITE |
| Contributors | JORGE FERREIRA DA SILVA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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