[pt] A presença social em um ambiente virtual de aprendizagem: uma
proposta de análise à luz da Linguística Sistêmico-Funcional é um estudo de
caso interpretativista dos elementos que contribuem para a co-presença (Goffman,
1963) e para a representação do eu (Goffman, 1959/2009) em um contexto
pedagógico on-line. Adotando uma visão Sistêmico-Funcional da linguagem
(Halliday, 1994), a tese analisa, pelo viés das variáveis Campo, Modo e Relação
(Halliday e Hasan, 1989) e da Teoria da Valoração (Martin, 2000), 510 textos
escritos por treze professores de idiomas em um curso de dez semanas no TelEduc
sobre a produção de material digital. O corpus contém amostras coletadas em três
ferramentas: perfil, fórum de discussão, e portfólio. A tese propõe um modelo
teórico-metodológico que engloba o estudo das funções discursivas, dos recursos
para aproximar a escrita da fala, das escolhas lexicogramaticais referentes a
Participantes e Processos, além de manifestações de Afeto, Julgamento e
Apreciação. Contempla, também, uma categorização dos tipos de mensagens e
como estas se relacionam para formar conversas, ou cadeias, entre os
participantes. O estudo aponta que o perfil é o único espaço em que há apenas
uma ação social (se apresentar ao grupo). Nos fóruns e portfólios, nos quais há
seis outras ações, os pedidos de ajuda e os oferecimentos de soluções ou de apoio
moral são as ações mais frequentes, seguidas pelo provimento de feedback sobre
as atividades dos colegas nos portfólios. Esse resultado sugere que a natureza
prática do curso faz com que as reflexões sobre as leituras e as atividades-modelo,
apesar de obrigatórias, fiquem em segundo plano. Há também mensagens que
visam somente à socialização (pedidos de desculpa, por exemplo), à autoavaliações,
e à descrição das atividades nos portfólios. Dependendo do Campo e
da ferramenta, essas ações são mais comumente realizadas de modo independente,
gerando textos orientados para um único propósito comunicativo (amostras de
Campo simples), ou são combinadas (amostras de Campo combinado), gerando
textos com propósitos múltiplos, principalmente visando a salvar a face do autor.
Para construir um senso de comunidade, muito contribuem a função discursiva
identificar-se com o outro e os recursos que tendem a emular a fala, o que torna a
escrita mais pessoal e interativa. A visão dos sujeitos se faz presente na tese por
meio das opiniões coletadas em dois questionários on-line e em uma entrevista via
email. O cruzamento dos comportamentos linguísticos e das opiniões dos
participantes revela que há alguns desencontros entre o que se espera e o que
acontece no espaço de interação, especialmente no que tange o provimento de
respostas nos fóruns, verificável pela análise das funções perguntar e questionar,
e o conteúdo apresentado nos perfis, verificável pela análise das funções
discursivas que estruturam os mesmos. Essas evidências apontam para possíveis
implicações pedagógicas, as quais podem requerer revisões de práticas docentes e
discentes nos cursos on-line. / [en] Social presence in a virtual learning environment: an analysis
proposal in light of Systemic Functional Linguistics is an interpretive case
study of the elements which contribute to co-presence (Goffman, 1963) and to the
presentation of the self (Goffman, 1959/2009) in an online pedagogical context.
Adopting a Systemic Functional view of language (Halliday, 1994) and drawing
on the study of the variables Field, Tenor and Mode (Halliday and Hasan, 1989)
and Appraisal Theory (Martin, 2000), this thesis examines 510 texts written by
thirteen language teachers in a ten-week-course held in TelEduc, whose aim was
to enable participants to produce digital teaching materials. The corpus contains
samples that are representative of the linguistic exchanges in the students’
profiles, forum messages and portfolio messages. The theoretical and
methodological framework of the study encompasses the discursive functions
which make writing more interactive, specifically, the resources that simulate
speech in the written mode and the students’ lexicogramatical choices as regards
Participants and Processes as well as expressions of Affect, Judgment and
Appreciation. The study also categorizes the types of messages posted and
analyzes how they relate to one another to form conversations (chains) between
participants. The study shows that the profile is the only tool in which there is a
single social action. In the eleven forums and in the 13 portfolios, where six other
actions take place, requests and offers for help or moral support are the most
frequent, followed by feedback on the activities designed by colleagues. This
suggests that the practical nature of the course makes the reflections on the
readings and model activities less frequent, despite being compulsory. There are
also messages whose objective is just socialization (apologies for example), selfassessment,
and description of the activities posted on the portfolios. Depending
on the Field and the tool, these actions are most commonly performed
independently, generating single communicative purpose texts (Simple Field
samples) or they may be combined, for example, an apology, a reflection and
evaluation in one text (a Combined Field sample). Authors use this kind of
combination mainly so that they can save face. The discourse function identifying
with peers and the resources used for simulating speech, which make writing more
personal and interactive, greatly contribute to build a sense of community. The
participants’ perceptions, collected in two online questionnaires and in an email
interview, provide further information that complements the linguistic study of the
participants’ realization of social action. The triangulation of the linguistic
behavior observed and the participants’ opinions shows that there are some
mismatches between what can be expected from the survey of the literature and
what happens in the online space of interaction. In particular, the triangulation
highlights the expectation of answers in the forums, detected through the analysis
of the discursive functions asking question and questioning, and the content of the
profiles. Such evidence points to possible pedagogical implications, which could
involve a review of practices in online courses.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:20608 |
| Date | 23 October 2012 |
| Creators | DORIS DE ALMEIDA SOARES |
| Contributors | BARBARA JANE WILCOX HEMAIS |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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