[pt] O dinamismo das inovações tecnológicas e as constantes
mudanças nos
cenários geopolíticos mundiais têm causado crescente
turbulência na maior parte
dos ambientes em que as organizações da indústria do
petróleo estão inseridas.
Assim, torna-se vital para o crescimento e sobrevivência
dessas organizações o
estabelecimento de um processo de planejamento e gestão
capaz de oferecer
respostas flexíveis às diversas exigências ambientais.
Nesse contexto, a presente
Dissertação objetiva avaliar os sistemas de gestão e
planejamento da Unidade de
Negócio Refinaria Duque de Caxias - UN-REDUC, da
Petrobras, analisando-os à
luz dos princípios do Planejamento Adaptativo e sugerindo
a implementação de
ações que os aprimorem. Para atingir esse objetivo, foi
realizado, além de revisão
bibliográfica, um estudo de caso nessa refinaria, que
subsidiou as análises do
trabalho. Os principais instrumentos de pesquisa
utilizados nesse estudo de caso
foram a análise documental e a realização de entrevistas
semi-estruturadas com os
principais atores envolvidos no processo de formulação e
implementação dos
processos de planejamento e gestão da empresa, além da
observação direta desses
processos. O trabalho forneceu subsídios para ações já
implementadas e para
apresentação de propostas visando a tradução dos
princípios do Planejamento
Adaptativo no cotidiano da UN-REDUC. Como resultado desta
pesquisa,
produziu-se não apenas a análise pretendida, mas também a
proposição e
implementação de ações que visam o aperfeiçoamento dos
processos
considerados. / [en] The dynamism of the technology innovation and the constant
changes in
the worldwide geopolitical scenarios are contributing to
develop a increasing
turbulence in a great deal of the environments in which
the petroleum
organizations are situated. Therefore, the unique way for
a growing future and a
survival perspective for these organizations is the
establishment of a management
and planning process capable of disposing flexible answers
to the unclear
exigences of the environments. In this context this
Dissertation intends to analyze
the management and planning systems of the Duque de Caxias
Refinery Unity -
UN-REDUC, of Petrobras, comparing them with the Adaptive
Planning principles
and suggesting and implementing actions in order to
improve these systems. This
objective has been conquered with a bibliographic review
and a case study in this
Refinery in which the analysis of the survey has been
realized. The principal
survey instruments used in this case study are documental
analysis and interviews
with the protagonists of the management and planning
Refinery processes, besides
the direct observation of these processes. The job
supported actions already
implemented and proposals that aim a reproduction of the
Adaptive Planning in
the UN-REDUC daily activities. The result of the concluded
survey reached not
only the intended analysis, but also the proposal and the
implementation of
actions that desire the development of the considered
processes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:6655 |
| Date | 27 June 2005 |
| Creators | LEONARDO RABELLO DA SILVA |
| Contributors | MARIA ANGELA CAMPELO DE MELO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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