[pt] A responsabilidade social corporativa é um tema de bastante destaque
atualmente. Para as empresas, investir em ações socialmente responsáveis tem se
tornado essencial visto que o investimento pode resultar em melhoria da imagem
corporativa, vantagem competitiva e retornos financeiros, além de conferir
legitimidade à organização. O conceito de responsabilidade social corporativa
abrange as relações da organização com seus stakeholders e as ações ocorrem
em diversas áreas, sendo a área social a que mais se destaca no Brasil. O
objetivo desta dissertação é compreender, como tem ocorrido a
institucionalização da responsabilidade social corporativa em empresas
farmacêuticas e os impactos e as consequências deste processo nas comunidades
alcançadas pelos projetos sociais realizados por essas empresas. Para isto foi
feita uma revisão da literatura sobre responsabilidade social corporativa, teoria
dos stakeholders e teoria institucional e uma pesquisa qualitativa e descritiva.
Foi realizada pesquisa documental, entrevistas, aplicação de questionários e
elaborados estudos de caso de quatro empresas farmacêuticas. Os dados
coletados foram submetidos à análise de conteúdo e posterior triangulação. Os
resultados desta análise sugerem que a responsabilidade social corporativa nas
empresas farmacêuticas estudadas está caminhando para um estágio de total
institucionalização com algumas características ainda do estágio institucional.
Além disso, a evolução da responsabilidade social corporativa e sua
institucionalização nestas empresas têm tido impactos positivos nas
comunidades no entorno, pois são realizados trabalhos sociais bem estruturados
e cujos resultados são satisfatórios e distanciam-se do simples assistencialismo. / [en] Corporate social responsibility is a very prominent subject nowadays. For
companies, investing in socially responsible actions has become essential since
this kind of investment can result in a better corporate image, competitive
advantage and financial returns. Moreover it legitimates the organization. The
concept of corporate social responsibility includes the organization s relationship
with its stakeholders and the action occurs in several areas, being the social area
the one that stands out in Brazil. The purpose of this dissertation is to understand
how has been occurring the corporate social responsibility institutionalization in
the pharmaceutical companies and the impacts and consequences of this process
to the communities reached by the social projects undertaken by those
companies. A literature review about corporate social responsibility, stakeholder
theory and institutional theory was conducted along with a qualitative and
exploratory research. Documentary research was conducted and interviews,
questionnaires and case studies were prepared about four pharmaceutical
companies. The collected data were submitted to content analysis and
subsequent triangulation. The results suggest that corporate social responsibility
in considered pharmaceutical companies is moving to a stage of full
institutionalization with some features of the institutional stage. Besides, the
evolution of corporate social responsibility and its institutionalization in these
companies have shown positive impacts on communities due to well-structured
social actions performed. The results are satisfactory and different from simple
philanthropy.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:19079 |
| Date | 30 January 2012 |
| Creators | BEATRIZ ANDRADE DO PATROCÍNIO |
| Contributors | MARCOS COHEN, MARCOS COHEN |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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