[pt] O objetivo deste estudo era analisar, sob o enfoque de um
profissional de
Educação, aspectos de ergonomia e usabilidade que viessem
contribuir para a
construção de cursos a distância customizados - veiculados
via internet - com maior
usabilidade. Partiu-se de uma pesquisa preliminar cujos
resultados apontaram que,
geralmente, o papel do planejamento de um curso a
distância é exercido por
profissionais das áreas de Educação e Letras. Mesmo
considerando que o
desenvolvimento do mesmo se dê com a participação de
profissionais da área de
Design e Tecnologia, muitos dos aspectos que constituirão
as telas do curso são
previamente definidos durante a fase de planejamento e
storyboard. O principal
objetivo da pesquisa era responder à questão: quais
critérios devem nortear a
elaboração de um storyboard que dará origem ao design das
telas de um curso a
distância veiculado pela internet? O desenvolvimento da
pesquisa se deu a partir de
um estudo de caso realizado em uma das empresas que
veicula cursos customizados
desenvolvidos pelo FGV Online e, com base na aplicação de
um questionário -
QUIS (Questionnaire for User Interaction Satisfaction)
desenvolvido pela
Universidade de Maryland especificamente para pesquisas
que têm o objetivo de
levantar aspectos subjetivos de satisfação dos usuários
com relação à interface
homem-computador - respondido por 207 usuários, em
conjunto com outros dados
levantados na revisão bibliográfica, foram explicitados
aspectos positivos e negativos
referentes à ergonomia e usabilidade do projeto em
questão. A análise dos resultados
realizada à luz da revisão de literatura propiciou a
organização dos capítulos de
conclusão que propõem uma discussão de pressupostos que
visam nortear o trabalho
do profissional de Educação na construção de um curso on-
line. / [en] The objective of this study is to analyze under the focus
of an Education
Professional, the ergonomics and usability aspects that
can contribute for the
development of customized distance courses - delivered
through the Internet - with a
greater usability. Therefore, it has begun from a
preliminary research, the results of
which pointed out that, generally, the role of a distance
course planning is exercised
by Professionals of Education and Liberal Arts areas. Even
if one considers that its
development is accomplished through the participation of
the Design and Technology
areas, many of the aspects that shall comprise the course
grids are previously defined
during the planning and storyboard stages. The development
of the research occurred
through a case study made at one of the companies that
deliver customized courses
developed by FGV Online. For the data collection, it was
used a questionnaire -
QUIS (Questionnaire for User Interaction Satisfaction),
developed by the University
of Maryland specifically for researches whose objectives
are to raise subjective
aspects of users´ satisfaction related to Human-Computer
Interaction - computer
interface. Being answered by 207 users, the QUIS evidenced
the positive and
negative aspects referring to the ergonomics and to the
usability of the courses
analyzed. In the conclusion of this study, it is proposed
the discussion of assumptions
to direct an Education Professional´s work in the
construction of a distance course
delivered by Internet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:10303 |
| Date | 10 August 2007 |
| Creators | SOPHIA ROSLINDO PIMENTA |
| Contributors | ANAMARIA DE MORAES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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