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Previous issue date: 2017-02-17 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Considerando a relevância da água como um recurso natural escasso e essencial à manutenção da vida na terra, faz-se necessário avançar nos estudos relacionados ao entendimento do comportamento do consumidor de água. Neste sentido, objetivou-se nesse estudo analisar o hiato entre a atitude e comportamento na população da Universidade de Regina (Canadá) comparando-o com o hiato identificado na Universidade Federal de Viçosa (UFV - Brasil). Pretendeu-se enfatizar como as variáveis contextuais têm potencial explicativo para as escolhas relacionadas ao consumo sustentável de água. Especificamente, propôs-se a confirmação da existência do hiato atitude-comportamento, a exploração da formatação do hiato nas duas populações (UFV e UR) verificando os principais fatores que influenciaram as atitudes e os comportamentos dos consumidores de água em cada contexto; e ainda, a identificação das variáveis demográficas que caracterizam o hiato na população da UR, comparando com os resultados da UFV. Para tanto, recorreu-se às teorias do comportamento do consumidor e estudos que já haviam se dedicado ao entendimento do hiato para elencar as variáveis que representavam a atitude e o comportamento do consumidor, bem como as variáveis contextuais e demográficas que mais haviam apresentado relação com o comportamento sustentável. Questionário e entrevistas foram os métodos selecionados para a coleta de dados quantitativos e qualitativos, respectivamente, em ambas as populações. A análise dos dados obtidos pela aplicação dos questionários se deu por meio de métodos estatísticos que tiveram o intuito de confirmar a existência do hiato, verificar o comportamento das variáveis que formaram o hiato e visualizar a relação entre as variáveis demográficas e a formatação do hiato. A partir da análise de conteúdo dos dados qualitativos pôde-se complementar o entendimento da influência das variáveis contextuais no comportamento do consumidor de água. As variáveis que mais influenciaram a formação dos hiatos foram a Informação e Campanhas (UR) e Informação e Leis e Regulamentos (UFV), os resultados confirmam a relação das variáveis contextuais com o comportamento do consumidor de água. Dentre as variáveis que demonstraram mais favoráveis ao consumo sustentável estão a disponibilidade de água, a confiança nas informações repassadas pelo governo, a existência do lócus de controle interno na população e a infraestrutura para conservação do recurso. Destaca-se a importância de estudos comparativos para elencar soluções em diferentes contextos. Além disso, estes são interessantes caminhos para compreender o quanto o contexto é relevante para a adoção ou não de determinado comportamento, sendo os aspectos climáticos, culturais, sociais, econômicos e legais importantes para a escolha pelos comportamentos pró-ambientais. / Considering the water such as a scarce and essential resource, is important to understand the water behavior consumer to support the formulation of encouragement efforts of water conservation. In this regard, the objective of this study was to analyze the attitude-behavior gap between Brazilian (Federal University of Viçosa – UFV) and Canadian (University of Regina – UofR) university populations, supposing the contextual variables importance. Specifically, it was proposed confirm the attitude-behavior gap existence, to explore the gap configuration in UFV and UofR populations, verifying the main factors that influenced the attitudes and behaviors of water consumers in each context and to identify the demographic variables related with the gap in both populations. We used consumer behavior theories and studies that has been dedicated to understanding the gap, in order to list the variables that represented the attitude and behavior of the water consumer, along with the contextual and demographic variables related with water sustainable behavior. Questionnaire and interviews were the methods chosen for the collection of quantitative and qualitative data, respectively, in both populations. The analysis of quantitative data was done by statistical methods, such as tests of means and descriptive statistics, that confirmed the existence of the gap, and verified the attitude and the behavior of survey participants. This analyze also verified correlation between the demographic variables and the attitude-behavior gap. The qualitative data contributed to understand the influence of the conceptual variables on the water consumer behavior. The variables that most influenced the attitude-behavior gap were the Information and Campaigns (UR) and Information and Laws and Regulations (UFV), the results confirm the importance of contextual variables to water consumer behavior. In the midst of the variables that have shown the most favorable to sustainable consumption are water availability, confidence in the information provided by the government, high levels of internal locus of control and the infrastructure for water conservation. We emphasize the importance of comparative studies in different contexts. In addition, these are interesting ways to understand which context is more profitable to sustainable behavior.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:localhost:123456789/11645 |
| Date | 17 February 2017 |
| Creators | Martins, Andréia de Fátima Hoelzle |
| Contributors | Barbosa, Telma Regina da Costa Guimarães, Ferreira, Marco Aurélio Marques, Lima, Afonso Augusto Teixeira de Freitas de Carvalho |
| Publisher | Universidade Federal de Viçosa |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFV, instname:Universidade Federal de Viçosa, instacron:UFV |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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