[pt] Transformação Digital deveria estar na pauta de praticamente todas as
discussões estratégicas das empresas hoje em dia. Não se trata apenas de tecnologia
da informação, mas também de um tema multidisciplinar que, sob a ótica da
estratégia empresarial, face às profundas mudanças nas relações com clientes,
fornecedores e concorrentes, muitas vezes resulta em ações inovadoras e, em muitos
casos, até mesmo na reinvenção do próprio negócio da empresa. Nesse contexto,
essa pesquisa qualitativa visou identificar o estágio de maturidade de transformação
digital de uma empresa nacional de tecnologia, de acordo com uma série de fatores
e direcionadores propostos por modelos teóricos da literatura pesquisada, tais como:
a intensidade do uso de tecnologias digitais, o grau de digitalização dos
concorrentes, o comportamento digital do cliente, as estratégias dos gestores, a
estrutura organizacional, a cultura organizacional, o grau de investimento em novas
tecnologias, entre outros. Foram realizadas entrevistas em profundidade com roteiro
semiestruturado, que nortearam o estudo de caso, com 12 colaboradores que
ocupavam cargos distintos em diferentes posições hierárquicas na companhia. O
material das entrevistas foi submetido à análise de conteúdo e discutido com a
literatura pesquisada. Concluiu-se que os modelos teóricos considerados e a
pesquisa de campo realizada mostraram-se adequados à realidade da empresa,
ajudando a diagnosticar sua situação atual e sugerindo caminhos de continuidade
na sua jornada de transformação digital. / [en] Digital Transformation should be on the agenda of virtually every strategic
discussion in companies today. It is not just about information technology, but also
about a multidisciplinary issue that, from the perspective of business strategy, in
the face of profound changes in relationships with customers, suppliers and
competitors, often results in innovative actions and, in many cases, even in the
reinvention of the company s own business. In this context, this qualitative research
aimed to identify the stage of digital transformation maturity of a middle-sized
brazillian national company, according to a series of factors and drivers proposed
by theoretical models of the researched literature, such as: the intensity of the use
of digital technologies , the degree of digitalization of competitors, the customer s
digital behavior, the manager s strategies, the organizational structure, the
organizational culture, the degree of investment in new technologies, among others.
In-depth interviews were carried out with a semi-structured script, which guided
the case study, with 12 employees who occupied different positions in different
hierarchical levels in the company. The material from the interviews was submitted
to content analysis and discussed with the researched literature. It was concluded
that the theoretical models considered and the field research carried out proved to
be adequate to the company s reality, helping to diagnose its current situation and
suggesting paths for continuity in its digital transformation journey.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:61048 |
| Date | 03 November 2022 |
| Creators | TIAGO FERES CARNEIRO |
| Contributors | FABIO DE OLIVEIRA PAULA, FABIO DE OLIVEIRA PAULA, FABIO DE OLIVEIRA PAULA, FABIO DE OLIVEIRA PAULA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
Page generated in 0.0029 seconds