本文整個研究架構是以個案分析為基礎，針對組織系統中，團體互動過程所發生的
衝突行為深入的研究，目的在於將團體衝突在組織系統中普遍存在的特質，經由動
態的分析，提供給管理者加以運用而發揮其對組織有利的效用。
團體衝突在組織系統中大致可分為直線幕僚衝突，部門衝突，正式和非正式團體衝
突和利益衝突等，最為顯著的是部門間的衝突和直線幕僚的衝突，由於衝突行為型
態係隨其行為動機不同，故團體衝突給予其份子需要滿足的程度亦不相同，其帶給
整個組織系統有利與不利的作用亦不相同，須視衝突的環境和團體行為型態而定。
但是管理者應可利用團體競爭的衝突態度來平衡組織內部團體動態並運用團體衝突
及競爭的情劫來導發組織結構的重建或改善，以引導組織朝設計的目標發展，此一
動態最足以說明團體衝突在管理過程中的「手段特性」。
#2810419
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| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002007992 |
| Creators | 楊裕能, Yang, Yu-Neng |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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