本研究目的在於探討士官兵的個人背景與其服役滿意度、服役期滿的生涯規劃，及對以「募兵為主、徵兵為輔」新兵役制度看法的關係。研究母體為新竹(含)以北地區的士官兵。研究方法採取量化與質性兩種，在量的方面，採用問卷調查法；在質的方面，則採取焦點團體訪談法，蒐集本研究所需的資料後，先以描述性統計分析、卡方檢定等統計方法進行資料處理分析，再與訪談資料做比對分析，以瞭解士官兵服役滿意度，及對新兵役制度的的看法。主要研究發現如下：
一、士官兵服役滿意度不高的主要因素，來自於對直屬長官工作要求標準、任務管制不當，以及對內部管理方式、薪資偏低、獎懲不公、無進修機會等不滿意所造成。這些都屬於Maslow「需求層次理論」中低層次的「生理」和「安全」需求的不滿足，與Herzberg「二因子理論」中「保健因素」的不滿足。
二、服役滿意度「低」者，於服役期滿時愈會選擇「退伍」，反之，選擇「留營」的比例就愈高；服役滿意度「愈低」，對軍人社會形象的評價「愈低」，反之，則「愈高」；服役滿意度「低」者，對職業軍人較「不信任」，反之，則「愈信任」。因此，士官兵「服役滿意度」的高低，不但會影響其服役期滿後的「生涯規劃」，也會影響其對軍人「社會形象」和對職業軍人「信任感」的看法。
三、士官兵支持兵役制度朝以「募兵為主、徵兵為輔，」的方向規劃，但卻不贊成家人或親友擔任職業軍人。
四、士官兵認為「實施上、下班制」、強調「薪資福利」的優點，及期望在軍中能學到想要學到的專長，是招募志願士兵的主要誘因。
五、士官兵對目前的役期和薪資水準不滿意，認為「工作穩定」和「薪資福利好」是考慮自願留營的主要原因，顯示當前士官兵強調的只是Maslow低層次需求的滿足。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0093921013 |
| Creators | 劉宏武 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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