一、本論文分八章詳細論述台北市立綜合醫院門診、急診作業情形、問題及原因，
並提出改進方案。
二、扼要內容說明：
第一章 緒論：說明論文的研究動機、問題背景、研究目的、方法、資料收集、研
究範圍及門診、急診作業的整體性觀念架構。
第二章 介紹有關醫院的全盤性概念，包括醫院制度如開放性與閉鎖性，醫院種類
如綜合醫院與專科醫院。並比較中、美兩國醫院問題的特殊性。
第三章 介紹台北市門診、急診的醫療服務狀況，市立綜合醫院所佔的地位及扮演
的角色。並簡單介紹中興、仁愛、和平三家醫院的過去、現況及未來趨勢。
第四章 詳細論述三家醫院的門診作業情形，包括掛號方法與手續、候診、診察、
檢驗及領藥等問題及原因，並以病人問卷資料，互相印證。
第五章 比較市立綜合醫院與非市立綜合醫院如馬偕、台大、長庚門診作業與病人
問卷資料之關係，並以人口統計變數做病人反應資料之比較。
第六章 介紹三家醫院急診室的工作情況，醫師、護士、服務人員的工作安排。並
探尋急診室病患過份擁擠，長期停留的原因。
第七章 針對三家醫院的門診、急診問題提出改進方案，如掛號方式的改進，電腦
系統的建立、急診室病床的控制等。
第八章 結論。
#2810579
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| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002007615 |
| Creators | 羅瑞祥, Luo, Rui-Xiang |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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