本研究旨在討論報社知識管理問題，將報業管理焦點從傳統的有形資產管理，轉移到知識資產管理。知識是一種重組織資產，可做為報社長期競爭優勢來源，並提升新聞品質。而報社組織知識是以個別新聞工作者平日累積知識為基礎，知識管理工作則在轉換與整合這些個人知識，使其超越個人層次，讓報社其他成員使用。不過由於知識具有本質與型式上的差異，因此，本研究將知識區分為外顯程序性知識，與默識兩種，分別討論其管理方式，前者包含外顯程序性知識、路線情境知識、報社組織情境知識，後者則包含默識程序性知識與後設認知知識。
經由以三家個案觀察報社，一家雜誌社為主，共二十六位新聞工作者深度訪談，以及相關內部資料蒐集分析後，本研究發現，現今報社並沒有建立制度化的外顯知識儲存機制，只有部份外顯知識被零散藏放在編採手冊、社刊、新聞剪報資料室，與報社相關書籍刊物之中。相對地，報社也缺乏系統化的默識分享機制，報社沒有建立師徒制，雖然若干管理作為具有知識分享功能，例如新聞改稿、比報工作、小組團隊劃分，但它們現今主要還是被當成報紙產製流程控管工具，未能充份發揮知識管理功能。
綜合以上討論，本研究進一步發現，現今台灣報業並未建立知識資本與知識管理觀念，仍以傳統人力資源管理策略間接處理知識問題，同時因為缺乏制度化的知識儲存與分享機制，所以與知識管理相關工作成效，往往因主管人格特質而異，新聞工作者不是主動、計劃性的進行知識學習，而是跟隨偶發新聞事件，進行事後學習。造成現狀原因除了新聞工作特性、傳統知識觀與報業結構性因素影響有關。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002001582 |
| Creators | 張文強, Chang Wen-chiang |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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