隨著經濟的發展與全球化的趨勢，越來越多的多國籍企業應運而生，學者們也開始探討多國公司對子公司之間的控制機制，但始終缺乏對於子公司不同部門間控制機制的比較，是以本研究旨在探討多國企業中各地子公司不同部門之間的控制機制。
本研究以國際快遞公司（WLTD）台灣子公司為研究對象，透過訪談與各項資料的蒐集與分析，來瞭解WLTD台灣子公中三個不同部門：運務部、人力資源部、與行銷部的部門控制機制為何，三個部門的控制機制是否有差異，更進一步探討造成三個部門使用不同控制機制的原因。
研究結果發現，WLTD的確透過不同的部門控制機制來管理這三個不同的部門。其部門控制機制正式化的指標為：是否使用量化的績效評估指標與是否有標準的作業流程；而本研究發現對於WLTD來說，其正式化程度高低依序為：運務部>行銷部>人力資源部；反之，人力資源部是三個部門中非正式化程度最高的部門。而本研究亦發現影響三個部門之間使用不同部門控制機制的因素有以下幾點：部門人數的多寡、工作性質、部門功能與短期或長期結果導向。最後，研究者也根據研究結果提出對業者、對WLTD公司與對後續研究者的建議。
關鍵字：多國籍企業、部門控制機制、正式化、非正式化
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0929325261 |
| Creators | 朱淑暖, CHU, SU-NUAN |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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