過去企業在進行市場區隔等行銷相關決策前的行銷研究階段時，經常透過質化訪談或量化問卷的方法來協助行銷人員有效的了解市場及消費者；但隨著資料採礦技術的演進以及企業間的競爭加劇，過去企業所累積的大量營業資料和銷售數據成了極具價值的新資源，甚至可能成為未來企業賴以為生的潛力核心競爭能力之來源。
本研究以國內某連鎖藥局─Y藥局的會員實際購買資料為對象，運用資料採礦之集群分析等方法，探討醫藥零售產業如何利用手上的銷售資料進行市場區隔等行銷相關工作。
經本研究之分析，所得結果如下：依據會員卡背後之銷售數據紀錄，此連鎖藥局之會員可被劃分為初期核心家庭、折衷家庭、迷你家庭、銀髮空窗家庭與後期核心家庭等五大家庭組成結構。各集群之消費需求與生活模式存在顯著差異，企業可藉此針對其不同商品偏好與生活形態設計合適的產品目錄與行銷活動；另外搭配各家門市來客之集群組成分析，可進一步協助每一家門市發展單店特色。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0103363100 |
| Creators | 黃建順 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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