在全球化趨勢及網際網路、通訊科技的普及下，產業的典範轉移也逐步形成，新經濟時代中的知識已逐漸取代傳統經濟時代金錢、土地與資源的地位，成為企業創造財富的工具。以金融服務業而言，以往競爭上對於產品差異性並不大，然對於風險管控能力的不同，對於經營的績效也卻產生不同的效益。從產業價值鏈的發展上觀察，未來的競爭優勢主軸，將取決於企業知識的大量蒐集、妥善累積、迅速流通與適當應用，而組織知識則必需仰賴完善的方法論來進行運作，本研究擬從美國專案管理學會(Project Management Institute，PMI)所頒佈的PMBOK的架構，輔以平衡計分卡概念及組織能力成熟度等概念，探討銀行法務部門於銀行經營中的績效評估方法，進而據此建置一套績效評估架構，以達到組織內自動自發進行流程改善的功能，並提升整體企業的競爭優勢。
由於銀行面臨快速不同之需求與變化，如何快速調整與回應，將是未來經營管理者所面臨的課題，而傳統官僚式組織在組織回應的速度上，將難以符合消費者的需求。如何使銀行整體策略落實執行，而非流於銀行高層口號，則有賴於運用一套方法論，並據此方法來提升、改善整體銀行的能力，接受不斷變化的競爭環境。本研究透過相關文獻彙整現有專案管理理論概念，建構專業人員或部門於銀行價值鍊中的運作，並針對理論構成要素進行深入分析與探究，同時進一步探討利用平衡計分卡的績效管理工具，期望藉由個案探討的方式來提供銀行經營管理不同思考方向。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0093932210 |
| Creators | 曾建富, Tseng, Chien-Fu |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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