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從專案管理探討銀行法務績效評估

在全球化趨勢及網際網路、通訊科技的普及下,產業的典範轉移也逐步形成,新經濟時代中的知識已逐漸取代傳統經濟時代金錢、土地與資源的地位,成為企業創造財富的工具。以金融服務業而言,以往競爭上對於產品差異性並不大,然對於風險管控能力的不同,對於經營的績效也卻產生不同的效益。從產業價值鏈的發展上觀察,未來的競爭優勢主軸,將取決於企業知識的大量蒐集、妥善累積、迅速流通與適當應用,而組織知識則必需仰賴完善的方法論來進行運作,本研究擬從美國專案管理學會(Project Management Institute,PMI)所頒佈的PMBOK的架構,輔以平衡計分卡概念及組織能力成熟度等概念,探討銀行法務部門於銀行經營中的績效評估方法,進而據此建置一套績效評估架構,以達到組織內自動自發進行流程改善的功能,並提升整體企業的競爭優勢。
由於銀行面臨快速不同之需求與變化,如何快速調整與回應,將是未來經營管理者所面臨的課題,而傳統官僚式組織在組織回應的速度上,將難以符合消費者的需求。如何使銀行整體策略落實執行,而非流於銀行高層口號,則有賴於運用一套方法論,並據此方法來提升、改善整體銀行的能力,接受不斷變化的競爭環境。本研究透過相關文獻彙整現有專案管理理論概念,建構專業人員或部門於銀行價值鍊中的運作,並針對理論構成要素進行深入分析與探究,同時進一步探討利用平衡計分卡的績效管理工具,期望藉由個案探討的方式來提供銀行經營管理不同思考方向。

Identiferoai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0093932210
Creators曾建富, Tseng, Chien-Fu
Publisher國立政治大學
Source SetsNational Chengchi University Libraries
Language中文
Detected LanguageUnknown
Typetext
RightsCopyright © nccu library on behalf of the copyright holders

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