本研究旨在探討線上學習使用者的學習概況、學習成效，及其學習成效之影響因素。首先，經由文獻檢閱與整理，本研究歸納出影響線上學習成效之因素模式，並以行政院主計處電子處理資料中心所規劃建置之「公務員資訊學習網」為個案，採取實證方式加以驗證。調查方式以線上問卷之形式進行，調查時程共約八週時間，最後共回收有效問卷161份。
針對上述調查問卷之分析結果發現，就本個案樣本而言，其每週上網學習時數並不算高，且亦較不常參與學習網站所提供的其他功能。雖然如此，線上學習使用者仍皆具有不錯的學習成效，且除本個案網站外，亦有近三成的使用者同時參與其他線上學習網站，並以公務人力發展中心的「e等公務園」及國家文官培訓所的「文官e學苑」較多。其次，由資料分析結果可知，研究個案使用者具有相當優秀的自我導向學習特性，並擁有不錯的網路使用便利性與資訊先備經驗，其較喜愛多重感官刺激的教材呈現方式，且對於研究個案學習網站的課程內容適切性及資訊環境穩定性頗為滿意。但其對於互動性的評價較低，且對於環境支持較不認同。
此外，研究亦發現，本研究所建構之線上學習成效影響因素模式具有良好之信度與效度，且其對於線上學習成效亦具有顯著的影響效果，經由統計分析亦得知，於此模式中，「課程內容適切性」、「主動學習」、「喜愛學習」、「資訊環境穩定性」，及「環境支持」此五項因素構面確實能夠有效預測線上學習成效的表現，並具有良好的解釋能力，足見此模式可供後續研究及實務評估之參考。
綜合言之，學習者於個案線上學習網站的參與，應仍有可期待的成長空間，且使用者互動的不足、及其對於環境支持的期待，皆有賴於機關組織、線上學習網站主管機關及學習者本身的努力。就機關組織而言，應開放多元學習機會、塑造環境支持之氛圍；就網站主管機關而言，應試圖提供客製化且具創新性的課程、提高互動誘因及環境支持的可能性，並整合行動資源；就學習者自身而言，則應提高學習自主性，並對學習需求具有相當程度的認知，三者相輔相成，方能真正提升線上學習的效益，並使之成為創造組織價值的利器。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0912560281 |
| Creators | 詹惠雯 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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