今日企業經營,無法單單使用易衡量觀測的人口統計變數便可有效區隔顧客,必須再加上心理變數的使用,而調節焦點是一個不錯的選擇。另一方面,伴隨著市場競爭日益激烈,有越來越多的企業採用比較性廣告策略,他們企圖從為數眾多的競爭者中脫穎而出。
因此本研究結合調節焦點與比較性廣告,試圖了解消費者的調節焦點表現在一致性偏好的特質差異,並反應在閱覽比較性廣告後,對目標品牌態度和比較品牌態度的變化,同時觀察調節焦點的配適「正確感」體驗能否延伸至關鍵字搜尋意願。
本研究共分實驗一與實驗二,實驗一結果發現,預防焦點者有較高的一致性偏好,相對來說,促進焦點者有較低的一致性偏好,而表現在比較性廣告中的目標品牌態度和比較品牌態度的關係評價中,預防焦點者呈現負相關性,而促進焦點者呈現無相關性;而當促進焦點者閱覽比較性廣告之比較品牌為虛擬的新品牌時,於正、負框架的比較性廣告中,對比較品牌態度無差異,但在面對比較品牌為市場知名品牌時,促進焦點者在正向框架的比較性廣告,相對負向框架的比較性廣告,有較高的比較品牌態度;當預防焦點者閱覽比較性廣告之比較品牌為虛擬的新品牌時,於負向框架的比較性廣告,相對正向框架的比較性廣告,不見得有顯著最低的比較品牌態度,但在面對比較品牌為市場知名品牌時,預防焦點者於正、負框架的比較性廣告中,對比較品牌態度並無差異。實驗二結果發現,當促進焦點者閱覽正向框架的比較性廣告,且使用促進焦點訴求時,有最好的目標品牌態度,但預防焦點者閱覽負向框架的比較性廣告,且使用預防焦點訴求時,未有最低的比較品牌態度,且促進焦點者在達成調節配適時,未能有最高的關鍵字搜尋意願。
Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0953550111 |
Creators | 張翔任, Chang, Hsiang Jen |
Publisher | 國立政治大學 |
Source Sets | National Chengchi University Libraries |
Language | 中文 |
Detected Language | Unknown |
Type | text |
Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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