本研究以海外設廠營運活動為研究情境，探討廠商國際化能力的內涵與變化。使用個案研究方法，對於質性資料予以分析、整理後，獲得研究結果。結果發現廠商擁有設廠營運知能，這些知能將會儲存、累積在廠商內部，形成廠商知能存量；知能存量越高，國際化成效越好。廠商國際化能力可以區分為使用、調整、取得與創造等四種能力；廠商越能夠在異地發揮這四種能力，顯示擁有越強的國際化能力。
廠商擁有的國際化能力越強，越有助於提升特定國際化活動的成效，國際化能力對特定國際化活動成效的影響，會隨國際化能力的差異而出現不同的影響路徑。當廠商擁有較強的使用能力時，會更有效率的使用現有的知能存量，使其展現更好的國際化成效；當廠商擁有調整、取得或創造能力時，廠商可以更快的累積知能存量，提升特定國際化活動成效。
廠商進行海外設廠營運活動時，知能存量將影響選擇發揮使用能力、調整能力、取得能力或創造能力。知能存量越高，越傾向發揮使用能力或調整能力；知能存量越低，越傾向發揮取得能力或創造能力。國際化能力的使用會受到知能特性的影響，若知能的可移轉性與知能通用性都高時，將傾向發揮使用能力；若知能可移轉性高，知能通用性低時，將傾向發揮調整能力；當知能可移轉性低，則傾向發揮取得能力或創造能力。
廠商在選擇發揮取得能力或創造能力時，還會受到時間急迫性、策略重要性與經濟成本將影響，若時間急迫性高，策略重要性低，則廠商傾向發揮取得能力，從外部取得知能；若時間急迫性低，策略重要性高，廠商傾向發揮創造能力，從內部創造知能；若沒有以上考量，則廠商傾向發揮成本較低的能力。
對於國際化能力可能的變化，本研究發現廠商不同時期進行海外設廠營運活動時，對於使用能力、調整能力、取得能力與創造能力的發揮比例，將會受到知能存量、使用偏好、策略考量等因素的影響而發生變化。廠商擁有越多的知能存量時，下次進行設廠營運活動發揮使用能力與調整能力的比例越高；當廠商對於能力有特定的使用偏好或策略考量時，將會影響取得能力或創造能力 (替代關係) 的發揮比例。
廠商進行海外設廠營運活動時，由於國際化能力會儲存在營運或管理流程中，因此透過流程效率的提升，可以強化國際化能力。增強流程效率的做法包括組織學習、經驗累積、正式化機制或非正式化機制等多種方式。當廠商的知能載具對於流程使用頻率越高，則使用經驗越豐富，將有助於提升流程的使用效率；至於如何選擇正式化或非正式化的機制來提升流程使用效率，強化國際化能力，則需考量國際化活動中特定事件發生頻率，及事件發生後需要總部的支援幅度；當事件發生頻率越低，需要支援幅度越小時，廠商越傾向使用非正式化機制來提升流程效率，增強國際化能力；其他情形則傾向使用正式化機制來處理。
本研究對於國際化能力的內涵，與其可能發生的變化進行說明，延伸廠商國際化理論對於國際化活動的解釋能力，以及探討廠商在國際化過程中的組織學習情境。未來可以進一步延伸研究結果至其他價值活動，或是針對研究發現的構念進行衡量，使用量化方式進一步調查以驗證質性研究的結果。
關鍵詞：國際化，國際化能力，海外設廠營運活動。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0923555051 |
| Creators | 應公保 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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