為使球團能夠永續經營，球迷可以繼續支持職棒運動，本研究希望透過深入了解中華職棒球迷的消費行為以及消費的背後動機，描繪球迷的消費行為輪廓，分析球迷的需求和球迷對於中華職棒各球團所提供之產品與服務的看法，包含各項軟硬體設施以及行銷活動等，進而提出具體行銷活動的建議，希望能夠提供中華職棒未來行銷上的參考依據。
本研究採取質性研究方法，並且透過定性研究中的焦點團體法以及田野調查觀察法，研究設計是以在台灣北中南三地舉辦4場次焦點團體座談會，以及直接進入球場觀察球迷的田野調查方式進行，廣泛接觸中華職棒大聯盟各球團的支持球迷，希望透過面對面的深入訪談以及從旁觀察來進行研究，獲得主要結論與建議如下：
1.到球場看球的主要動機包括(1)重要他人的影響(2)比賽的重要性與球賽的精彩度(3)社交的場所或戀愛的地點(4)放鬆解壓的場所(5)享受看球的樂趣等。
2.瞭解球迷對各球團宣傳推廣活動的評價。
3.瞭解整體球迷的輪廓及各球團的球迷輪廓差異。
4.瞭解在北中南各主要球場如天母、台中、高雄等地的軟硬體設備差異。
5.瞭解不同球隊的比賽組合下，雙方球迷互動的差異。
根據焦點團體法與田野調查的研究結果針對各球團提出相關具體建議，包括開發女性族群、父子族群及家庭族群等潛在球迷；在行銷策略的部分，透過培養種子球迷、球星的培養與投入、主題日的實施、節日活動的舉辦、具話題性的活動以及現場體驗型的行銷活動來吸引球迷進場看球。而對於中華職棒大聯盟的建議包括舉辦歡迎解散球團的球迷回家活動、針對初次看球的球迷提供快速入門服務、頒獎典禮增設與球迷相關的獎項來增加球迷的參與感、主場球場的認養活動將球場做更佳的規劃等。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0095932052 |
| Creators | 李金雪 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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