全文共分七章，各章要點如下:
第一章: 說明問題之所在，及引發研究本文之動機及目的。確立研究之範圍及研究
之方法。
第二章: 沒有作業分析無法樹立標準小時，沒有標準小時則單位成本無從建立，更
違論客戶別利潤分析。本章係闡明作業分析之內涵及有關之步驟，其目的在研究金
融機構從事某一作案所需之標準小時。同時說明此項方法可以應用在管理上。以評
定工作人員之業續及平衡各部門之工作負荷。
第三章: 介紹方法時間衡量在金融機構之應用，俾能在決定標準小時上收事半功倍
之效。
第四章: 各項作業標準小時建立之後，進而將時間標準予以成不化，以求得單位或
不之數字。本章說明有關的步驟、成本習性及非對外營業成本之分攤等。並舉例說
明之。
第五章本章說明編製客戶別利潤分析之準備工作。各種服務項目，除了本身成不之
外，尚須考慮有關資金之成本，法令規章之影響等。本章係就有關成本及收益之名
詞那以解釋，如資金成本率，存款準備金，外匯業務利潤等做扼要說明。
第六章: 為說明客戶別利潤分析之實務，本章舉例說明編製之經過，並敘述此表在
管理上之功能及應用特應行注意之事項。
第七章: 結論。說明一套完整客戶別利潤分析制度已為目前金融機構所必須具備者
，本章強調其重要性，倘能因之換起我國金融機構之注意，使比制度能行之於我國
，則我國銀行在業務經營上當可向前邁進一大步。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002008926 |
| Creators | 王□彥, Wang, Heng-Yan |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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