本研究旨在討論報社知識管理問題,將報業管理焦點從傳統的有形資產管理,轉移到知識資產管理。知識是一種重組織資產,可做為報社長期競爭優勢來源,並提升新聞品質。而報社組織知識是以個別新聞工作者平日累積知識為基礎,知識管理工作則在轉換與整合這些個人知識,使其超越個人層次,讓報社其他成員使用。不過由於知識具有本質與型式上的差異,因此,本研究將知識區分為外顯程序性知識,與默識兩種,分別討論其管理方式,前者包含外顯程序性知識、路線情境知識、報社組織情境知識,後者則包含默識程序性知識與後設認知知識。
經由以三家個案觀察報社,一家雜誌社為主,共二十六位新聞工作者深度訪談,以及相關內部資料蒐集分析後,本研究發現,現今報社並沒有建立制度化的外顯知識儲存機制,只有部份外顯知識被零散藏放在編採手冊、社刊、新聞剪報資料室,與報社相關書籍刊物之中。相對地,報社也缺乏系統化的默識分享機制,報社沒有建立師徒制,雖然若干管理作為具有知識分享功能,例如新聞改稿、比報工作、小組團隊劃分,但它們現今主要還是被當成報紙產製流程控管工具,未能充份發揮知識管理功能。
綜合以上討論,本研究進一步發現,現今台灣報業並未建立知識資本與知識管理觀念,仍以傳統人力資源管理策略間接處理知識問題,同時因為缺乏制度化的知識儲存與分享機制,所以與知識管理相關工作成效,往往因主管人格特質而異,新聞工作者不是主動、計劃性的進行知識學習,而是跟隨偶發新聞事件,進行事後學習。造成現狀原因除了新聞工作特性、傳統知識觀與報業結構性因素影響有關。
Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002001582 |
Creators | 張文強, Chang Wen-chiang |
Publisher | 國立政治大學 |
Source Sets | National Chengchi University Libraries |
Language | 中文 |
Detected Language | Unknown |
Type | text |
Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
Page generated in 0.0093 seconds