世紀未的時代變局，常令人感到複雜萬分，無所適從．管理者置身於資訊的洪流之中，經常面臨著數量龐大，內容矛盾和復雜的訊息，而不知如何作出判斷和決策．以往管理理論所採取的經濟理性模式，無法完整地闡釋人如何在不確定的情境中理解訊息和作決策。因此，學者開注意到有關認知方面的議題，希冀由不同的角度來闡釋人類處理訊息的方式。策略性決策的本質就在於處理複雜和不確定的環境（訊息），其可顯現出人類認各活動的複雜性和多變性。所以本文由管理認知的途徑來探討策略性決策，以便吾人能更深入的瞭解到管理者是如何處理複雜訊息。
策略性決策涵蓋了個人和組織兩個層級，所以本文以對應的方式來探討發生於其間的認知活動。值得注意的是，本文以為認知的主體是人。有些學者主張將組織視為具有認知能力的有機體，但本文認為組織是人類認知活動的特定系絡，其本身並無認知能力。此外，本文假定認知活動是由認知結構和認知過程間的互動所形成的，這樣所接受訊息才是有「意義」的。在認知過程部份，本文依據相關文南的發現，而將此區分為掃描、詮釋和記憶╱儲存三個階段。這三階段說明了人由接收、理解和儲存訊息的流程。
最後，本文探討管理認知途徑對行政理性決策的啟示。行政理性決策假定外界環境是可以預測的，變化的基礎就是植基於精密的規畫之中。但是，新物理學的許多研究發現，世界的變化常是無法預測的，牽一髮而動全身的。本文將經由對這兩者的探討，比較其差異，進而提出管理認知途徑所帶來的啟示。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002002003 |
| Creators | 夏道維 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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