近年來，隨著人口快速的老化，慢性疾病與功能障礙的盛行，各國對長期照顧需求人口數劇增，為因應不斷增加的長期照顧需求，各國無不積極發展長期照顧相關政策與服務以為因應。長期照顧服務依其服務目的的不同可分為以醫療照顧為主以及以心理社會援助為主的模式，以我國現行提供之長期照顧服務而言，仍以醫療照顧為主要的服務模式。然而，根據研究顯示，心理的健康包括人際關係的建立以及情感性的社會支持，對受照顧者的生理健康有顯著的影響。因此，長期照顧的發展不應只靠醫療照顧的加強，人際及社會關係的維繫也是需著重的部分。
有鑑於此，本研究將網路社群應用於長期照顧領域中，期望透過網路社群在社會關係的建立以及資訊集中的特性，加強長期照顧服務體系(以下稱長照體系)中人際與社會關係的建立。首先本研究將先對長照體系中各利害關係人的需求進行分析，這些需求包括受照顧者對於重建社交生活與人際關係的渴望、家庭照顧者對長照資源之相關資訊以及期望獲得社交網絡關係的需求。此外，照顧服務提供單位與照顧產品廠商，作為提供服務的角色，欠缺與民眾資訊互通的管道，導致民眾不清楚服務單位及廠商的資訊，廠商也難以接觸到終端客戶，致難以掌握其市場。
根據上述各利害關係人的需求以及長期照顧領域的服務特性，本研究進而發展了一長照體系之網路社群(以下簡稱長照網路社群)之架構，架構中包含「資訊整合與分享」、「情感交流」、「連結廠商」以及「社會行銷」四個面向，透過這四個面向的功能，以改善長照體系中各利害關係人的需求以及照顧服務的品質。此外，透過長照網路社群之建立，也能為我國長照體系帶來其他效益，對於照顧服務機構與相關廠商而言，長照網路社群整合了市場的供需雙方，將形成一廣大的長照市場，未來的商機將不可限量；對民眾而言，他們可以對照顧服務機構、廠商，甚至政府的施政進行討論與評鑑，達到全民監督的效果；而對政府而言，也能從而掌握我國長照市場的整體發展，並針對政策措施不足的地方加以改進，以更符合民眾之真正需求。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0099356002 |
| Creators | 郭倇伃 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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