1995年3月，日本卡西歐公司推出世界上第一台搭載彩色液晶螢幕的25萬畫素數位相機－QV10，堪稱現今消費型數位相機的始祖；經過十多年的演變，時至今日，數位相機幾乎已經完全的取代了傳統的軟片相機。 　　經過各家數位相機製造商十多年來的研發與整合，現今市面上不斷的推出一部部功能越來越強大、外型越來越新潮的數位相機，早已與當年功能陽春、外型笨重的QV10有著天壤之別的差異。同樣的，在數位相機的銷售通路型態方面，也從十多年前網際網路及大型連鎖通路尚未普及時，幾乎單純完全以傳統照相器材行及傳統沖印店這類的獨立店面為主的銷售通路，演變至今日包含了網路購物、大型連鎖3C通路、量販店、電視購物…等眾多通路瓜分的局面，這些企業的經營模式與競爭環境，也早已不像十多年前那麼單純。 　　本研究是針對現今越來越多採用Bricks-and-Clicks結合實體銷售通路與虛擬網路通路的經營模式來銷售數位相機的企業，將目前同樣採用此經營模式的個案公司藉由加入攝影社群活動，提供消費顧客及潛在顧客一個『不只賣釣竿給客戶，還教他怎麼釣魚，提升他的技術及興趣並刺激他產生更多消費需求』的銷售+社群環境，並提出一個具體的營運計畫，欲藉此創新的經營模式提供給個案公司更具優勢的競爭條件，以面對未來市場上越嚴峻的競爭者威脅。

近年來，隨著人口快速的老化，慢性疾病與功能障礙的盛行，各國對長期照顧需求人口數劇增，為因應不斷增加的長期照顧需求，各國無不積極發展長期照顧相關政策與服務以為因應。長期照顧服務依其服務目的的不同可分為以醫療照顧為主以及以心理社會援助為主的模式，以我國現行提供之長期照顧服務而言，仍以醫療照顧為主要的服務模式。然而，根據研究顯示，心理的健康包括人際關係的建立以及情感性的社會支持，對受照顧者的生理健康有顯著的影響。因此，長期照顧的發展不應只靠醫療照顧的加強，人際及社會關係的維繫也是需著重的部分。 有鑑於此，本研究將網路社群應用於長期照顧領域中，期望透過網路社群在社會關係的建立以及資訊集中的特性，加強長期照顧服務體系(以下稱長照體系)中人際與社會關係的建立。首先本研究將先對長照體系中各利害關係人的需求進行分析，這些需求包括受照顧者對於重建社交生活與人際關係的渴望、家庭照顧者對長照資源之相關資訊以及期望獲得社交網絡關係的需求。此外，照顧服務提供單位與照顧產品廠商，作為提供服務的角色，欠缺與民眾資訊互通的管道，導致民眾不清楚服務單位及廠商的資訊，廠商也難以接觸到終端客戶，致難以掌握其市場。 根據上述各利害關係人的需求以及長期照顧領域的服務特性，本研究進而發展了一長照體系之網路社群(以下簡稱長照網路社群)之架構，架構中包含「資訊整合與分享」、「情感交流」、「連結廠商」以及「社會行銷」四個面向，透過這四個面向的功能，以改善長照體系中各利害關係人的需求以及照顧服務的品質。此外，透過長照網路社群之建立，也能為我國長照體系帶來其他效益，對於照顧服務機構與相關廠商而言，長照網路社群整合了市場的供需雙方，將形成一廣大的長照市場，未來的商機將不可限量；對民眾而言，他們可以對照顧服務機構、廠商，甚至政府的施政進行討論與評鑑，達到全民監督的效果；而對政府而言，也能從而掌握我國長照市場的整體發展，並針對政策措施不足的地方加以改進，以更符合民眾之真正需求。

BLOG是包含文字、圖片與影音的網路媒介，具操作上的許多優勢，近年來逐漸在網路上形成龐大的社群。本研究旨在瞭解BABYHOME親子網使用者使用網站的資訊尋求與知識分享意願及行為。首先運用因素分析找出使用者使用動機等各因素構面；其次再根據使用者不同的人口因素與使用經驗分析其與使用動機與行為等各因素構面的顯著性差異。 　　本研究採用問卷調查進行資料收集，以BABYHOME親子網使用者為研究對象進行抽樣，有效問卷數為292份。資料分析的方法包括：描述性統計、因素分析、T檢定、單因子變異數分析（若達顯著性則進行SCHEFFE事後比較）、皮爾森積差相關分析，研究結果獲得以下結論： 一、經過因素分析之後，本研究將BABYHOME親子網使用動機分為五個構面，分別為人己互動、資訊使用、工具介面、追隨潮流與娛樂放鬆等五項。其中資訊使用為最主要的使用動機。 二、BABYHOME親子網使用者資訊尋求意願部分，透過因素分析萃取出兩個因素，分別為資訊特質、資訊成本。其中資訊特質為最主要的因素。 三、BABYHOME親子網使用者知識分享意願部分，透過因素分析萃取出五個因素，分別命名為互利主義、發展關係、自我效能、聲譽及利他主義。其中互利主義為最主要的因素。 四、BABYHOME親子網使用者使用動機、資訊尋求意願行為、知識分享意願行為因其個人因素與使用經驗的不同而有顯著差異。 五、BABYHOME親子社群網站使用者資訊尋求意願愈高，資訊尋求行為愈顯著；資訊尋求意願與知識分享意願愈高，知識分享行為愈顯著。 關鍵字：BLOG；網路社群；資訊尋求；知識分享

隨著網際網路的蓬勃發展，虛擬網路社群的概念興起，高中圖書館開始應用社群網站的功能特性來拓展圖書館各種服務，讓讀者進行討論、交流，提供更便利的溝通管道與讀者互動。近年來國內外均有高中圖書館應用blog、facebook、plurk、twitter等社群網站建立家族、社團、粉絲專頁，發佈圖書館最新消息、活動公告、相簿與影音等應用程式，而粉絲讀者亦可藉此管道發表意見、增加社群粉絲間互動。 本研究之目的在瞭解國內高中圖書館網路社群之設置與經營之情形，探討讀者利用圖書館網路社群參與推廣服務之經驗，瞭解館員對於應用高中圖書館網路社群行銷服務之看法等，並透過問卷和訪談調查高中圖書館應用網路社群行銷推廣服務，進而歸納建議高中圖書館應用社群網站推展行銷圖書館服務的方向。 本研究透過內容分析法瞭解國內圖書館應用網路社群行銷情形與讀者互動情況；採用問卷調查法分析高中圖書館讀者利用網路社群參與之經驗及對於圖書館應用網路社群的看法，經由Google文件網路問卷的發放，共回收796份有效問卷。最後，並透過訪談探討高中圖書館經營網路社群之困境。 研究結果發現高中圖書館網路社群設置比例偏低、社群功能特性尚未充分發揮，圖書館館員人力資源配置不足、專業背景人才缺乏，facebook的社群互動性較blog、plurk、twitter為高；多數讀者較喜歡瀏覽blog或facebook了解圖書館最新動態，對於圖書館的回應速度與內容表示滿意，但讀者不一定會透過網路社群向圖書館提問。多數館員認為網路社群有助於圖書館服務之行銷，未來圖書館結合虛擬社群平台是時代趨勢；資訊素養影響圖書館網路社群行銷推廣服務品質。 最後建議高中圖書館擴大行銷推廣服務，應用不同行銷模式並增加不同網路社群平台工具，滿足讀者的需求，積極回應讀者的提問。 關鍵字：blog、facebook、plurk、twitter、網路社群、社群網站 / In recent years, both domestic and abroad, high school libraries have used blogs, facebook, plurk, twitter, and other social-networking sites to establish specially designed pages for families, communities, and fans (e.g., Disseminating news, event announcements, photo albums, videos, etc.). Furthermore, fans can also use the channels or sites to express their opinions for the purpose of increasing community interaction among other fans or members. The purpose of this study was to gain a better understanding of the settings and operating conditions of the Internet communities within senior high school libraries. Specifically, this study evaluated the experiences of readers who participated in these activities which promoted community services through libraries. In addition, this study evaluated the perceptions of high school librarians about the application of marketing services via the Internet community within high school libraries. Furthermore, the study investigated the efficacy of high school libraries at promoting marketing services through the Internet community. Based on the summarized results of the data, suggestions were made for high school libraries regarding how to apply Internet community sites to promote and market services. The survey showed that the number of Internet communities within high school libraries has grown. Promoting library extension services by using Internet communities has become a mission for many high schools. Using “content analysis,” this study attempted to analyze the interaction between the situation of applied marketing by the Internet community within libraries and the readers’ experiences. The study utilized a questionnaire to understand the participating experiences for high school library readers utilizing the Internet community and the perceptions regarding library applications of the Internet community. Through the release of a “Google Docs” online-questionnaire, 796 valid-questionnaires were yielded for the study. The results showed that the proportion of high school library network-groups is low; community features are not well-developed; libraries lack human resources and librarians lack professional background regarding Internet community services. The interaction of the facebook community is higher than that of a blog, plurk, or twitter. Most readers prefer to gain the latest news by browsing a blog or facebook. In general, readers are satisfied with the speed and contents of Internet responses, but may or may not ask questions of the library through the Internet community. Most librarians believe that the Internet community helps in the promotion of library services. The trend is for libraries to incorporate a platform of Virtual Internet Community. Information literacy will affect the quality of promotional and marketing services of a library within the Internet community. In summary, this survey-study suggested that high school libraries should set up social network communities to meet readers’ needs, actively respond to readers’ questions, expand the services of marketing and promotion, use a variety of different marketing models and increase various community platform tools. Keywords: blog, facebook, plurk, twitter, online communities, social networking site

網際網路的發展打破了時間與空間的限制。在這個虛擬的網際空間裡，逐漸發展出一個又一個得網路社群。在Facebook與Plurk這些社群服務興起之後，更加速了網路社群的產生與其影響力。。網路社群的運作機制與商業模式和個人資料息息相關，許多創新的社群商業模式一再的挑動隱私保護與個人資料保護的敏感神經。然而，流通在社群中的隱私資訊經過整理與加值，帶來了各種嶄新的商業模式。 探討網路社群資料加值應用前，本研究先針對網路社群與個人資料進行文獻回顧。其中涵蓋網路社群之定義與特性、隱私權之定義與發展，作為理論發展之基礎。 本文以個人資料的觀點分析網路社群與個人資料相關加值服務，深入探討個人資料管理相關服務，研究創新網路公司如何在個人資料管理上找到獲利的機會；並探討網路社群之功能與個人資料之間的關係。藉此找出落實個人資料保護與發展個人資料加值應用的影響因素。探討八個網路上的網路健康社群服務，歸納其功能並進行分類，最後分析網路健康社群之獲利模式。 承接前文論述之隱私保護原則、網路社群之特性與個資對網路社群之影響因素，提出網路社群個人資料保護與加值應用建議。以「資料」、「裝置」、「軟體」、「服務」等四個層次分別對網路社群之個人資料保護與加值應用進行論述。最後以網路健康社群為例，對網路健康社群提出具體之發展建議。

近年來，在各新聞媒體中屢次報導，網路上所成立反偶像明星的社群，這股網路上反偶像明星社群的現象，不僅在台灣出現，國外也有許多反偶像明星社群的成立。然而國內外對反迷的學術研究卻是非常少的。因此，本研究將偶像文本分為道德倫理、美學表演以及真實合理三個文本，透過網路民族誌的研究方法，對反迷家族進行深入探討，了解反迷反對偶像明星的原因為何？其在與偶像文本互動上的關係，以及在打造偶像明星品牌時，最需要注意哪一個面向的議題。研究結果顯示，而反迷反的理由，除了道德文本、美學倫理文本、合理真實文本之外，我們從可以獨立出另外一項原因，即其他偶像明星的迷，為了其喜愛的偶像明星進而反對成為反迷，這類的反迷是迷的積極、主動表現之一。在三個文本互動上，反迷們會因為偶像明星的道德文本，而拒絕從表演的角度來看文本。然而道德倫理文本雖在美學表演文本之上，在反迷家族中，美學文本卻是不可缺少的部份。最後在打造偶像明星時，偶像明星品牌的擁有者，即其經紀公司，最需要注意的為偶像明星的道德倫理文本議題。

Since the emergence of the internet, firms and individuals have quickly adopted and utilized this ubiquitous network to generate profit or enhance social convenience. This paper first discussed the seller side of the internet business; there are numerous ways to make money out of the web, but all can be grouped into 6 business models; they are advertising, content, brokerage, e-Merchant, IT solutions and behind-the-scenes models. Each will be carefully analyzed with clarifying examples. The second part of this paper will focus on the buyer side of the internet; internet has evolved at tremendous rate, about ten percent of the world population now has access to the internet, broadband access is growing worldwide and will become the major type of connection in 5 years. Online spending will increase because users are more willing to buy online or pay for content. Selling advertising will remain the major source of income for the internet content provider, followed by periodic subscription.

我國在邁入高齡化社會的同時，再加上少子化的趨勢，使得65歲以上之老年人口比例逐年增加。同時在這群老年人口中有部份是屬於經濟弱勢及老弱殘疾，此部分通常是保險公司之拒保族或是無法負擔高額之保險費用而成為社會體制下所遺忘、缺乏完善照顧之族群。因此喬安網路平台股份有限公司推出「安家30專案」，強調繳費低廉、不須體檢、費率平準、無年齡上限皆可加入。因此本研究透過產業分析、市場競爭產品優劣勢分析，並利用資料蒐集(至2010年6月止)，來了解「安家30專案」在產業中之定位及競爭商品中之利基及缺點。然而本研究認為符合此商品目標客群之經濟弱勢且老弱殘疾之族群也僅約16.4萬人左右，再加上同性質之地方往生互助會、老人會或是部分類似特定保險商品的競爭，在沒有地方深耕優勢及知名度等劣勢下，喬安網路平台股份有限公司若想利用「安家30專案」將此事業坐大，於市場中獨佔鰲頭，16.4萬人之潛在客群顯然不足提供喬安網路平台股份有限公司於市場上發光發熱。為了開源增加收益、擴大目標客群，喬安公司研擬消費購物商城平台業務-Hooli 互利購，期望透過此平台與會員關係更緊密、拓展非經濟弱勢老弱殘疾之客群、增加殯葬產業中之服務範圍及與「安家30專案」相輔相成增加會員數及拓展營收。本文針對上述分析，於文末對於「安家30專案」是否真能為喬安網路平台股份有限公司作出貢獻作出評論。 / Accompany by more senior people and low birth rate, the ratio of population above 65-years-old has been gradually increased. Among the population, some are low-income who can’t afford high insurance premium, some have serious illness that insurance companies refuse to insure, their life have became unsecured and need more care. Thus, "Intercare.com.tw” emphasizes low premium, exempt health examination, equal payment, everyone can participate without age restriction. We focus on industrial analysis, competitive product to analyze “Mutual-Aid Found mechanism and the feasibility study on the Internet mutual indemnification program” strength and weakness. However, only 0.164 million people are their aimed customer, other mutual organizations or insurance policies occupy some customer. It’s hard to survive if only rely on 0.164 million people. We suggest "Intercare.com.tw” to develop a new Internet-based platform named Hooli-Go, which aims to make tighter membership relation, discover potential customers, expand service coverage, and cooperate with “Mutual-Aid Found mechanism and the feasibility study on the Internet mutual indemnification program” to boost revenue. We draw a conclusion on if this combination can make positive contribution to "Intercare.com.tw”.

本研究始於對創新採用相關文獻的探討，加以對目前網際網路發展的觀察、文獻書籍的研讀，以及研究者長期實際使用網路與參與虛擬社群的經驗，發現在目前創新研究及社群研究領域中，仍有諸多值得探討的議題，因而促成本研究研究動機，並希望達成以下目的： 1.瞭解虛擬社群採用者在採用時的動機、採用後的影響、以及影響他們採用的相關的個人特質、心理特質等，提供學術及行銷上的參考 2.整理國內外相關創新採用文獻，並歸納出適合本研究使用的模式 3.結合『虛擬社群』與『創新採用』，提供新的思考角度 4.針對所有類型的虛擬社群同時進行研究，作為後續研究的參考 5.編訂所需要的量表 為達成以上目的，本研究自文獻中整理出影響虛擬社群創新採用的因素可能來自於『產品』、『情境』等因素，因而以此三者作為獨立變數，並在三因素之中選擇部份變數進行衡量。其次，以『特定領域創新性』做為個人因素與創新採用之間的中介變數，產品因素或情境因素對特定領域創新性的影響則不在本研究探討範圍之內。相依變數則將整個採用階段如理論架構所提到的，劃分為『動機』、『態度』、『採用』、『影響』，分別設計量表衡量之。 本研究主要採取問卷調查的方式進行，透過三個階段：開放式問卷與經驗訪談、前測問卷、正式問卷，對本研究量表進行修訂。在正式問卷部份，以便利抽樣方式，回收有效樣本410份，男女比率平均，年齡則集中在19到30歲之間，職業以學生為主，佔了近八成，多數受者學歷為專科大學以上，其中具有工科背景者佔27%。 經分析後，本研究主要研究結果如下： 1.網路創新性不僅反映在相關知識上、也反映在連續頻次、活動投入程度、資訊蒐集方式等行為上。網路創新性高的採用者往往是網路上的重度投入者，他們擁有中上程度的網路或電腦相關知識，在各社群中游走，積極參與討論、活動，同時也自設網或首頁。 2.不同類型的社群提供了各種不同的活動模式，也吸引了不同動機的使用者。其中，BBS、E-mail List的使用者較WWW的使用者有較強的社交聯絡動機，同時也有較多提供資源的行為，這也反映在BBS與E-mail List使用者對社群的信任、歸屬與參與程度上 3.人口統計變數方面，年齡、職業與學歷在整個社群採用上的差異最為顯著；個人特質部份，電腦與網路的相關知識較低者，新奇流行、社交聯動機較強；行為特質部份，以『自有網站或首頁』這項行為特質在社群採用上所達到的差異最為明顯；心理特質方面，三項心理特質與社群採用動機、行為等等之間相關性多在0.2以下，實際應用的價值不高。 4.資訊交流仍是成員最主要的採用動機，其次便是社交與尋求歸屬的動機。從態度與影響來看，成員對其所採用社群的信任、歸屬、瞭解程度皆高，而所受到的影響則是多元的。

網路社群中的字幕組，是由一群無償勞動的網友們、透過新科技溝通媒介而組織起來的。在本研究中，筆者將字幕組視為一個虛擬團隊，意圖探討無償虛擬團隊的組織文化與互動方式。近年來，國內的虛擬團隊研究觀點，似乎較偏向學校或者企業，所設定的虛擬團隊也清一色是營利組織或者學校體制內的虛擬團隊。然而，字幕組的工作卻是無償無薪，也缺乏外在的企業體制。 無償的虛擬團隊與營利組織裡的虛擬團隊有何差異呢？網路社群中的P2P資源交換特性或者網路社群中的生態，是否也會影響到字幕組這樣的無償虛擬團隊？本研究採取Potter與Balthazard（2002）所整理出之團隊「互動型態」理論、Dani 與Burns等人（2006）的「組織文化類型」理論，試圖找出不同規模與文化情境的字幕組互動型態、組織文化類型。筆者觀察了數個中國與台灣的字幕組，期望找出具集體知識共作、創造特性的虛擬團隊特色。而這些特色，或許能啟發國內其餘具知識分享、文化創造性質的虛擬團隊。 本研究使用參與觀察、親身實作等方法進行，輔以筆者自身的中國字幕組經驗與其他台灣字幕組成員的深度訪談，同步進行書寫。 研究結果顯示，字幕組的組織文化偏向關係親密的「宗族文化」、以及具有創新特質的「鬆散彈性文化」。而針對字幕組的互動型態分析，則集中於「合作型」、「人際型」，同樣都是關係較親近、競爭壓力較少的互動類型。這些特質顯示出，字幕組這樣的無償虛擬團隊，的確在組織文化、互動風格方面，都有著與企業不同的組織屬性。 / The Subtitle Teams in online communities are formed by volunteers who communicate by virtual technology. This study views the Subtitle Teams as virtual teams, in order to explore their organizational culture and interaction style. In recent years, most Virtual Teams studies in Taiwan focus on teams in school and businesses industries, however, the Subtitle Teams are volunteers without business structure. What is the difference between commercial virtual teams and voluntary subtitle teams? Do P2P communities influence voluntary subtitle teams like Subtitle Teams? We use Potter & Balthazard (2002)’s Interaction Style theory and Dani & Burn(2006)’s Organization Culture Types to explore the traits of Subtitle Teams. The Subtitle Teams in this study includes culture difference between Taiwan and Chinese, also the difference between Drama Subtitle Teams and Animation Subtitle Teams. The goal of this study is to find out some trait of creative, knowledge-based, and cooperative virtual teams, hope these result will help other virtual teams in NPO organizations or Cultural Industry in Taiwan. This study use participant observation, in-depth interviewing and case study to view the experience of the members from four Subtitle Teams. We found out that the Subtitle Team’s Organization Culture might tend to be The Clan Culture and The Adhocracy Culture. As to the Interaction Style analysis, many subtitle teams tend to be Passive Style and Constructive Style at the same time at the same time.