「管制考核」為研考單位的重點工作之一，核心業務為詳實的管制所有計畫，確保每項計畫能依照原預定進度加以執行，並及時提供機關首長相關統計資訊及列管案件的最新辦理情形。本文以宜蘭縣地方訪視聯繫座談會的列管追蹤機制為研究個案，探討管制考核單位在組織的角色及現行列管追蹤機制的運作方式，並呈現管制考核單位與業務單位於管考過程的互動關係，進而針對管制考核單位在實務列管過程所面臨的困境，提出具體建議。
行政機關回應能力的提升是工業民主國家的實質挑戰，而地方訪視聯繫座談會的舉辦，無非是藉由提升建議事項的完成度，以展現政府的回應能力。本研究以效率、效能、回應性三個面向進行資料分析，於「效率」面向，建議應減少文書作業、彈性運用管考資訊系統功能增修的經費、加強單位聯繫窗口的提醒責任；「效能」面向，建議採重點式管考、輔以獎懲作業，增進列管成效；「回應性」面向，建議避免使用專業術語、以同理心處理案件、思索實體座談會存續的必要性。此外，若能營造一個友善的工作環境，透過教育訓練揭示組織願景及目標，應能有效提升管考效能及政府回應性。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0099256024 |
| Creators | 張瑜珊, Chang,Yu Shan |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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