全球最熱門的工作之一是業務工作,很多成功的名人與高階經理人都是業務出生,在台灣,不但有很多企業都在積極招攬業務人員,也紛紛設立獎項激勵公司內部的頂尖業務人才,所以不論是報章雜誌還是企管書籍,業務銷售一直都是熱門的議題之一。台灣的企管學生及一般民眾對於民生消費品的銷售手法比較瞭解,因為課堂的教學與生活中接觸的宣傳,大多是企業對個人(B2C)行銷,但是台灣交易市場中較重要的一環卻是企業對企業(B2B)行銷,從台灣知名企業的排行榜中就可得知,像是鴻海、台積電等企業,都是對企業行銷的公司,而這類型的企業也成就了台灣今日的經濟繁榮,所以本論文希望在探討業務銷售策略的同時,也將企業對企業行銷納入考量,更加符合台灣需求。
如果只是整理不同產業業務間的銷售技巧,內容會略顯分散與缺乏架構,所以本論文加入邱志聖(2010)的策略行銷分析觀點,讓實務上的銷售技巧能有理論架構的支持,歸納比較出不同產業業務處理四大成本的共通與相異點,再進一步導入時間軸概念,細分每個業務面對新舊客戶時的銷售流程,更能明確瞭解業務在不同時期面對不同客戶時,會有哪些不同的銷售策略。
Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0099355011 |
Creators | 郭維蓁 |
Publisher | 國立政治大學 |
Source Sets | National Chengchi University Libraries |
Language | 中文 |
Detected Language | Unknown |
Type | text |
Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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