本研究之目的在探討國民小學人事人員所遭遇之角色衝突類型、來源與原因，進而提出解決之道。研究之進行，首先針對角色衝突理論進行相關的探討，以建立基本的認識；其次針對影響學校人事人員角色衝突之兩大因素：組織因素與人事制度之設計進行更深入的討論與分析，並提出解決的建議。
另外，本研究經由立意取樣，針對十二位台北市公立國民小學的校長、行政人員、老師以及人事人員進行預擬題綱之深度訪談，分別針對：1．造成學校人事人員角色衝突的組織因素；2．造成學校人事人員角色衝突的人事制度因素；3．學校人事人員角色衝突的類型、來源與原因；4．角色衝突對個人的影響及因應方法，進行深度訪談，並整理、分析訪談結果。
最後，針對上述文獻探討與訪談結果之分析與討論，提出本研究之具體結論及建議，以作為學校人事人員面對角色衝突，及學校、主管機關從事制度改革時之參考。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/A2002001283 |
| Creators | 王瑞琪, Wang , Ruey Chyi |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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