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現行網路代購分析以創立自有義大利代購平台−FOLLOADA / A Study of the Analysis about Online Oversea Shopping For Estabishing Own Business−FOLLOADA

根據《台灣電商新趨勢報告》(2014)指出,有多達60%的受訪台灣網友過去
半年內曾在網路上買過預購或代購商品,並估計台灣網路預購代購市場規模一
年高達約70 億,代表代購市場擁有龐大商機。因此,本研究將以四C 角度,專
注探討義大利代購平台-FOLLOADA 的經營模式。
本研究採取次級資料分析建立產業背景及釐清代購流程,探討公司為翔的
飛行屋、小Z 美國代購;並輔以個案方式分析進行研究問題的解析,對象以B
代購進行個案訪談。研究結果發現:
一、 代購流程考量因素涵蓋以下:商品來源、計價方式、收費方式、寄貨方
式及退換貨服務,各家代購業者將依照其所面臨情況,選擇對其最為便
利及獲利程度最高的代購流程組合。
二、 在競爭激烈的代購紅海中,代購業者降低消費者外顯單位效益成本及資
訊搜尋成本的方法較無差異,主要是透過道德危機成本及專屬陷入成本
創造代購平台的差異化。
三、 義大利代購平台-FOLLOADA 欲透過初期體驗使用以及名人代言分享以
降低消費者道德危機成本,並與消費者建立情感如以明信片成為筆友關
係以建立專屬陷入成本;而後以具有高品質的照片、簡潔清楚的文字資
訊,及有效的曝光活動降低消費者資訊搜尋成本,轉而著重消費者重視
的商品效益,即商品物況、完整度等其他服務,以降低消費者的外險單
位效益成本。透過以上四C 循環,創造全新的高效率、高品質代購服務。

Identiferoai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0103363074
Creators蔡品蓉, Tsai, Pin Jung
Publisher國立政治大學
Source SetsNational Chengchi University Libraries
Language中文
Detected LanguageUnknown
Typetext
RightsCopyright © nccu library on behalf of the copyright holders

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