Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:02:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este trabalho tem como finalidade analisar a interação do idoso com os caixas de auto-atendimento bancário considerando aspectos ergonômicos. O estudo de caso foi realizado em local público, em duas agências bancárias, centrado no usuário idoso, que compõe o referencial teórico aqui apresentado. Questões referentes à acessibilidade e, em particular, à acessibilidade no espaço digital foram contempladas nesta pesquisa. Além disso, o local analisado deveria fazer parte da rotina cotidiana da clientela pesquisada.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/86140 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Tavares Filho, João Pedro |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Rodriguez Martins, Alejandro |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | xi, [91] f.| tabs., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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