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Previous issue date: 2015-01-26 / The rapid changes of the environment and the many demands of society require new and
quick responses by organizations. Because of the Finance Department of the State of Ceará have entered the layer of social and environmental responsibility in its strategic map for the quadrennium 2011-2014, this study aims to understand how the new strategy fits into the organization's culture, studying the values involved in the decision, the release of the new layer to the organization's members and the influence of cultural elements in the success or failure of the new strategy. The theoretical framework consists of the following topics: organizational culture, social and environmental responsibility and organizational strategy. The methodology used to reach goal was to document research, conducting semi-structured individual interviews and direct observation of some of the organization events. The results indicate that there is still much resistance to the new strategy, even after four years from its introduction. The tax collection culture is still well rooted in organizational culture, forming a
strong barrier to learning and internalization of change. / As rápidas transformações do ambiente e as inúmeras demandas da sociedade exigem novas e
rápidas respostas por parte das organizações. Em virtude da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará ter introduzido a camada da responsabilidade social e ambiental no seu mapa estratégico para o quadriênio 2011-2014, o presente estudo tem como objetivo compreender como a nova estratégia se insere na cultura da organização, estudando os valores envolvidos na decisão, a comunicação dessa nova camada aos membros da organização e a influência dos elementos culturais no sucesso ou fracasso da nova estratégia. O referencial teórico é composto dos temas: cultura organizacional, responsabilidade social e ambiental e estratégia organizacional. A metodologia empregada para o alcance do objetivo consistiu em pesquisa documental, realização de entrevistas individuais semiestruturadas e observação direta de alguns eventos da organização. Os resultados encontrados indicam que ainda há muitas resistências à nova estratégia, mesmo após quatro anos contados da sua introdução. A cultura arrecadatória ainda está bem arraigada na cultura organizacional, constituindo uma forte barreira para o aprendizado e à internalização da mudança.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.unifor.br:tede/94126 |
| Date | 26 January 2015 |
| Creators | Pinheiro, Ana Paula Bezerra |
| Contributors | Matos, Fátima Regina Ney, Matos, Fátima Regina Ney, Lima, Afonso Carneiro, Santos, Jane Lúcia Silva |
| Publisher | Universidade de Fortaleza, Mestrado Em Administração de Empresas, UNIFOR, Brasil, Centro de Ciências da Comunicação E Gestão |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR, instname:Universidade de Fortaleza, instacron:UNIFOR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 6047824762126999537, 500, 500, -4438513205011272166 |
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