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Previous issue date: 2017-11-24 / O servi?o ostensivo de ronda de m?vel, desenvolvido no Campus Central da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, executado por vigilantes concursados, tem se apresentado como a principal atividade de preven??o e enfrentamento de atos de viol?ncia praticados contra pessoas e patrim?nio p?blico nesse ambiente acad?mico. Por se tratar de uma atividade que apresenta riscos de seguran?a e ergon?micos, este estudo objetivou diagnosticar esse processo, com base na An?lise Ergon?mica do Trabalho - AET, a fim de formular recomenda??es que visem solucionar ou mitigar os problemas identificados. Trata-se de um estudo de caso de car?ter qualitativo. A finalidade da pesquisa, em termos metodol?gico, foi explorat?ria-descritiva. Para tanto, utilizou-se como fontes de coleta de dados, a pesquisa bibliogr?fica, an?lise documental, entrevistas semiestruturadas aplicadas ? 21 dos 32 vigilantes, e a observa??o participante, todos ancorados na metodologia da AET. Foram ainda coletados dados sobre a popula??o investigada e dados relativos ao trabalho executado por esses servidores. Para a an?lise dos dados foi utilizado o software editor de planilhas Microsoft Office Excel. Essa pesquisa ratificou a valida??o de conceitos apresentados por v?rios autores que auxiliaram na compreens?o do tema e na elabora??o do diagn?stico. Quanto aos resultados obtidos deste estudo, identificou-se a exist?ncia de problemas relacionados ao distanciamento entre o trabalho prescrito e o trabalho real, ?s condi??es de trabalho, fatores esses que resultaram na apresenta??o de recomenda??es que visam contribuir para a redu??o dos riscos de seguran?a e ergon?micos existentes, bem como para a melhoria das condi??es de trabalho e qualidade do objeto investigado. / The ostensive mobile round service, developed at the Central Campus of the Federal University of Rio Grande do Norte, run by bankrupt vigilantes, has been presented as the main activity of prevention and coping with acts of violence against people and public assets in this academic environment. Because this is an activity that presents safety and ergonomic risks, this study aimed to diagnose this process, based on the Work Ergonomic Analysis - AET, in order to formulate recommendations that aim to solve or mitigate the problems identified. This is a qualitative case study. The purpose of the research, in methodological terms, was exploratory-descriptive. For this purpose, bibliographical research, documentary analysis, semi-structured interviews applied to 21 of the 32 guards, and participant observation, all anchored in the AET methodology, were used as sources of data collection. We also collected data on the population investigated and data related to the work performed by these servers. For data analysis, the Microsoft Office Excel spreadsheet editor software was used. This research ratified the validation of concepts presented by several authors that helped in understanding the theme and in the elaboration of the diagnosis. Regarding the results obtained from this study, we identified the existence of problems related to the distance between prescribed work and actual work, working conditions, which resulted in the presentation of recommendations aimed at contributing to the reduction of safety risks and ergonomics, as well as for the improvement of working conditions and quality of the object under investigation.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/24921 |
| Date | 24 November 2017 |
| Creators | Sousa, Rubens Matias de |
| Contributors | 33844356487, Guimar?es, Patricia Borba Vilar, 54951631415, Aouar, Walid Abbas El, 32377037453, Caricio, Marcelo Rique |
| Publisher | MESTRADO EM GEST?O DE PROCESSOS INSTITUCIONAIS, UFRN, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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