Las MyPES son un sector de la economía que se caracteriza por su bajo nivel de
productividad e ingresos, así como por su fuerte tendencia a operar en el sector no
estructurado.
El objetivo de este trabajo es diseñar un Centro articulador de servicios para MyPES del
Territorio Santiago Centro, que permita disminuir la brecha que separa a las MyPES de
empresas de mayor tamaño, ya que entregará a un bajo costo comparativo los servicios
de asesoría a los cuales acceden las grandes y medianas empresas.
Dicho Centro entregará asesorías en las actividades que no conforman el negocio central
de la empresa, las que serán llevadas a cabo por alumnos en proceso de titulación, y que
pertenezcan a carreras idóneas para este fin.
El primer paso para el diseño del Centro fue la identificación de las necesidades
principales de las MyPES, de las instituciones que forman parte de la red de apoyo de
estas empresas, y de aquellos actores que potencialmente serían una fuente de servicios
para ellas. Para esto se realizó una revisión bibliográfica y entrevistas semiestructuradas
a empresarios y otros entes conocedores del sector.
Para el diseño de los servicios ofrecidos se realizó un estudio de mercado, mediante una
encuesta online dirigida a dueños de MyPES, basada en la investigación cualitativa
previamente realizada. Este estudio identificó un grupo importante de empresarios
(34.000 aproximadamente), dispuestos a pagar por los servicios propuestos (desarrollo de
planes de marketing, evaluación de proyectos de inversión, diseño o rediseño de
estructura organizacional, creación de imagen corporativa, desarrollos de sitios Web y
creatividad y estrategia publicitaria, entre otros). Adicionalmente, se determinó que el
modelo de negocios de este proyecto debería considerar el pago del 20% de los costos
más un porcentaje variable proporcional a los beneficios generados por el proyecto, por lo
que es vital la obtención de financiamiento externo a partir de aportes de instituciones
públicas, como las Oficinas de Fomento Productivo Municipales, o instituciones privadas.
Se incluyó la propuesta de un plan de desarrollo gradual, con ofrecimiento de los servicios
de forma paulatina, modulada por la demanda. Adicionalmente, se propuso el desarrollo
de un plan piloto que busca testear la recepción de los servicios de asesoría en el
mercado, generando beneficios en las primeras MyPES atendidas, posicionando al Centro
como una herramienta de real utilidad.
Aun cuando la evaluación económica de este proyecto es negativa, al considerar la
ejecución de todos los servicios propuestos y la inexistencia de aportes financieros
externos, los beneficios sociales que éste genera justifican su ejecución. El apoyo al
desarrollo de las MyPES y el aporte al crecimiento profesional de los estudiantes que
participarán de estos proyectos son beneficios que si bien no son fácilmente
cuantificables, son fundamentales en el desarrollo económico local y nacional.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/104739 |
| Date | January 2007 |
| Creators | Cook Herrera, Andrea Cristina |
| Contributors | Zaviezo Schwartzman, Luis, Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Departamento de Ingeniería Industrial, Lambertini Maldonado, Gianni, Olguín Macaya, Eduardo |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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