In organizations today Corporate Social Responsibility (CSR) is becoming a common means to try to gain legitimacy and credibility for their business. A successful CSR strategy has the potential to generate positive outcomes for a company and reaching out to stakeholders about the corporation’s contribution in the field is an important part of the work. In this study I examine how the employees at Max Hamburgare receive the corporation’s efforts within sustainability, how it is perceived and what this means to the employees. The study is based on qualitative interviews with employees and the CSR manager at Max Hamburgare, and through a wider survey among employees. The result reveals that organizational members receive information about CSR through both direct and indirect channels. Moreover the employees indicate appreciation towards oral communication about the corporation’s commitment within sustainability. The employees at Max Hamburgare perceive the corporation’s CSR activities as credible and the results show that the work within sustainability contribute to the employees’ organizational identification. The result from this study of how the employees’ communicate about sustainability also seems to add value and strengthening the corporate culture. / Det har blivit allt vanligare att företag engagerar sig i frågor som rör CSR (Corporate Social Responsibility) som på svenska kan översättas som socialt ansvar. Engagemanget kan ses som ett medel för att uppnå legitimitet och förtroende för sin verksamhet bland ett företags intressenter. En lyckad CSR-strategi sägs kunna generera positiva resultat för företag. För att gynnas av sitt arbete inom CSR gäller det att nå ut med sina åtaganden till sina intressenter. I den här studien undersöks hur de anställda på Max Hamburgare tar del av information angående företagets hållbarhetsarbete, hur det uppfattas och vilken betydelse det har för de anställda. Studien har inletts med en förstudie med genomförda kvalitativa intervjuer med Max Hamburgares CSR- och hållbarhetschef och anställda på företaget. Vidare är det empiriska materialet baserat på en enkätundersökning som skickats ut till företagets samtliga restaurangchefer och biträdande restaurangchefer. Resultatet av undersökningen visar att de anställda på Max Hamburgare tar del av information genom dels direkta kanaler och dels via indirekta kanaler samt att de uppskattar muntlig kommunikation i frågor angående hållbarhetsarbetet. Företagets arbete inom det sociala ansvaret uppfattas bland de anställda som mycket trovärdigt och resultaten av studien pekar mot att hållbarhetsarbetet bidrar till att de anställda identifierar sig med organisationen. Hur de anställda på Max Hamburgare pratar om hållbarhetsarbetet tyder på att stärka företagskulturen.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:su-47773 |
| Date | January 2010 |
| Creators | Törngren, Emma |
| Publisher | Stockholms universitet, Företagsekonomiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0027 seconds