This research proposed to investigate how to develop and implant a corporate portal to assist in knowledge management in a Private Institution of Higher Education, based on people, information and organizational strategy. Considering the peculiarities of the context and academic knowledge, more specifically, it referred to a proposal to build a conceptual model of corporate portal for knowledge management in the academic context, based on organizational knowledge of a Private Institution of Higher Education. The research of this dissertation, of qualitative and quantitative nature, is characterized
as a case study. The goals were achieved through a combination of two lines of action: the first related to the theoretical construction based on literature, and the second consists of a questionnaire applied to the technical-administrative employees of private
institution of higher education (IESP). Based on the methods employed, it was possible to: a. collect the informational and knowledge needs of the IESP employees; b. verify how information and knowledge are treated in the institution in order to be linked to the organizational strategy; c. study the types of existing portals; and d. study the information and knowledge management in private institutions of higher education . From these results it was possible to delineate a conceptual model of portal for the management of knowledge in its tacit and explicit part in the academic context. / Esta pesquisa se propôs a investigar como desenvolver e implantar um portal corporativo para auxiliar na gestão do conhecimento em uma Instituição de Ensino Superior Privada, com base em pessoas, informação e estratégia organizacional. Tendo em vista as peculiaridades do contexto e do conhecimento acadêmico, mais especificamente, referiu-se a uma proposta de construção de um modelo conceitual de
portal corporativo para a gestão do conhecimento no contexto acadêmico, tendo por base o conhecimento organizacional de uma instituição de ensino superior privada. De natureza quali-quantitativa, a pesquisa desta dissertação caracteriza-se como estudo de caso. Os objetivos foram alcançados por meio da combinação de duas linhas de
ação: a primeira relacionada à construção teórica realizada com base na literatura, e a segunda constituída de questionário, aplicado aos colaboradores técnico administrativos da instituição de ensino superior privada (IESP). Com base nos métodos empregados, foi possível: a. levantar as necessidades informacionais e de conhecimento dos colaboradores da IESP; b. verificar como a informação e conhecimento são tratados na instituição de forma a estar articulado à estratégia organizacional; c. estudar os tipos de portais existentes; e d. estudar a informação e a
gestão do conhecimento em instituições de ensino superior privadas. A partir desses resultados, foi possível delinear um modelo conceitual de portal para a gestão do
conhecimento em sua vertente tácita e explícita no contexto acadêmico.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsm.br:1/8142 |
| Date | 21 June 2010 |
| Creators | Weber, Claudiane |
| Contributors | Estrada, Rolando Juan Soliz, Siluk, Julio Cezar Mairesse, Lopes, Maria Isabel Pimenta |
| Publisher | Universidade Federal de Santa Maria, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFSM, BR, Engenharia de Produção |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSM, instname:Universidade Federal de Santa Maria, instacron:UFSM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 300800000005, 400, 500, 300, 500, 500, 7a83fe53-2506-4f2c-8a79-93ef7e5b502e, 3189182e-dfa4-46e2-9788-920ee99c9d96, c4e26f3d-e81f-4ec9-9e29-66d7768a9912, 36b92926-f7e2-4b91-8a6c-f90616b3a118 |
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