The theme Organizacional Culture was chosen for the development of this research project for
approaching socially constructed and significant symbolic elements, which interpretation
allows understanding the organizational life in depth. In this study, the approach was
qualitative and descriptive. As a research procedure it was used the ethnographic method. The
techniques of research for data collection were the documentary research, observation,
participant observation and focused interviews. For the data analysis it was used the technique
of content analysis, speech analysis and data triangulation. Such practices were carried out
under the focus of the perspectives of integration, differentiation and fragmentation, which
allowed to apprehend the following cultural manifestations: how things work in the
organization; the way in which offices are arranged; the jokes people tell; the remuneration
policy; the relationship among collogues, supervisors, doctors and the team work. The related
cultural manifestations constitute the categories of analysis of the research. In this way, in
order to solve the research problem the general objective of this study consists of: unmasking
the shared, different and inconsistent interpretations of the different actors, focusing the
cultural manifestations in a hospital in Uberlandia-MG. As specific objective: (I) to
investigate the interpretations of each group of actors with regard to the cultural
manifestations: group of employees of the administrative area, group of employees of the
health area and the clinical body; (II) to examine the interpretations that are shared and
different of each group of the organization; and, (III) to distinguish what is shared and
different in the interpretations among the diverse groups of the organization. The study object
was chosen for its relevance in local level and to be currently becoming a reference in
regional level. From a general analysis, it could be verified from the Integration perspective
the sharing of interpretations of the different actors on the cultural manifestations that arise in
the hospital. The incidence of differentiation elements is also evident. Under the perspective
of fragmentation, it could be observed conflicts, ironies and jokes. This comes to prove that
even in harmonic environment the differences arise and the elements of fragmentation can
also be found. / O tema Cultura Organizacional foi escolhido para o desenvolvimento desta dissertação por
abordar elementos simbólicos socialmente construídos e significativos, cuja interpretação
permite o entendimento e a compreensão da vida organizacional em profundidade. Buscou-se
nesta pesquisa elucidar o seguinte problema: como os diferentes atores do HOTM de
Uberlândia interpretam as manifestações culturais desta organização, sob o foco das
perspectivas da Integração, da Diferenciação e da Fragmentação? A abordagem foi qualitativa
e descritiva. Como procedimento de pesquisa utilizou-se o método etnográfico. As técnicas de
pesquisa utilizadas para coleta de dados foram a pesquisa documental, observação,
observação participante e entrevistas semi-estruturadas. Para a análise de resultados
utilizaram-se as técnicas de análise de conteúdo, análise do discurso e a triangulação. Tais
práticas realizadas sob o foco das perspectivas da Integração, Diferenciação e Fragmentação
permitiram apreender as seguintes manifestações culturais: como as coisas funcionam na
organização; a adequação da estrutura física e equipamentos; as brincadeiras e as piadas que
as pessoas fazem; a política de remuneração; e o relacionamento com os pares, com os
supervisores, com os médicos e com a equipe de trabalho. Tais manifestações culturais
constituem as categorias de análise da pesquisa. Deste modo, para elucidar o problema de
pesquisa, o objetivo geral deste estudo consiste em: desvendar as interpretações
compartilhadas, diferentes e fragmentadas na concepção dos diferentes grupos de atores, a
partir do estudo das manifestações culturais em um hospital de Uberlândia-MG. Constituem
ainda como objetivos específicos: (i) verificar as interpretações de cada grupo de atores com
relação às manifestações culturais: grupo de funcionários da área administrativa, grupo de
funcionários da área de saúde e o corpo clínico; (ii) apurar as interpretações que são
compartilhadas e diferentes dentro de cada grupo da organização; e, (iii) reconhecer as
interpretações compartilhadas, diferentes e fragmentadas entre os diversos grupos da
organização. O objeto de estudo foi escolhido pela sua representatividade em nível local e
estar atualmente se constituindo como referência em nível regional. Partindo de uma análise
geral pôde-se verificar a integração, o compartilhar de interpretações dos diferentes atores
sobre as manifestações culturais que afloram no hospital. Fica também evidente a ocorrência
de elementos de diferenciação. Sob a perspectiva da Fragmentação, pôde-se ainda observar
conflitos, ironias e jocosidades. Isto vem comprovar que, mesmo convivendo em ambiente de
harmonia, as diferenças emergem, assim como elementos de fragmentação encontram-se
presentes. / Mestre em Administração
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/urn:repox.ist.utl.pt:RI_UFU:oai:repositorio.ufu.br:123456789/12022 |
| Date | 11 April 2007 |
| Creators | Ávila, Luciana Resende |
| Contributors | Sá, Raquel Cristina Radamés de, Cavedon, Neusa Rolita, Valadão Júnior, Valdir Machado |
| Publisher | Universidade Federal de Uberlândia, Programa de Pós-graduação em Administração, UFU, BR, Ciências Sociais Aplicadas |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFU, instname:Universidade Federal de Uberlândia, instacron:UFU |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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