El objetivo del presente proyecto profesional es el de presentar el proceso de diseño de
una solución centrada en el usuario, el cual permitió desarrollar una nueva forma de comprar y
vender artículos de moda que genere valor para el cliente y para los comercios. Este proceso está
basado en la metodología del Design Thinking, la cual tiene como objetivo desarrollar soluciones
creativas frente a las necesidades de los usuarios a través de 5 fases: empatizar, definir, idear,
prototipar y testear.
En ese sentido, el equipo procedió a la elaboración de la presente investigación, la cual
presenta la exploración de los conceptos afines al tema, como moda y redes sociales, así como el
contexto a nivel nacional de estos mismos. Asimismo, se detallan los objetivos de la investigación
y la validación del público objetivo y sus necesidades a través de los procesos de Empatización,
para luego pasar a la etapa de idear propuestas que satisfagan las necesidades del público. Como
resultado de la tangibilización de ideas se desarrollan prototipos, los cuales posteriormente serán
testeados para concluir en un Producto Mínimo Viable.
Todo esto ayudó a centrar las siguientes conclusiones: el nivel de compra en línea peruano
aún es bajo debido a que esta experiencia les genera desconfianza del ajuste y calidad de las
prendas. Es por ello que se tiene la necesidad de una nueva experiencia de compra en línea. En
los momentos de ideación se encontraron los elementos más valorados de las compras
presenciales: probarse las prendas, probándolas en avatares. Además se encontró una nueva idea
que el usuario podría mitigar su desconfianza al ver las prendas en otros clientes, conocidos y
desconocidos y poder contactarlos. Todo esto concluye en la propuesta de valor del presente
trabajo: una plataforma que permite comprar ropa en línea, compartir y guardar atuendos,
personalización de contenido, así como ganar dinero.
Finalmente las recomendaciones obtenidas son: brindarle al usuario siempre la
posibilidad de etiquetar las marcas en sus publicaciones, incluso si estas no estan asociadas con
Abiti o si no hay stock, desarrollar alianzas con las marcas con las que se quieres trabajar y
fortalecer la función de personalización respecto a las medidas en la aplicación móvil.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/13489 |
| Date | 12 February 2019 |
| Creators | Cuadros Márquez, Nicole Alejandra, Padilla Rabanal, Andrea Estefania, Meza-Cuadra Martínez, Camila Nancy |
| Contributors | Honorio Castañeda, Cesar Enrique |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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