El objetivo de este estudio es desarrollar un plan de operaciones y financiero para
Bluebox, una empresa dedicada al arriendo de películas estrenos y video juegos a través
de maquinas dispensadoras y una página Web interactiva; y analizar la factibilidad de
establecer dicho negocio en Santiago de Chile.
La oportunidad surge de observar que la sociedad Chilena esta orientándose a ser cada
vez más exigentes, a valorar mucho mas su tiempo, a ser mas amigables con las
tecnologías y a realizar cada vez más sus operaciones individualmente sin la necesidad
de un intermediario, por otro lado la industria de entretenimiento en Chile es una de las
más importantes de la región latinoamericana proporcionalmente por habitante, el monto
total del gasto en entretenimiento en dicho país es de mas de U$ 4.000 millones (dólares
americanos), y ha mostrado una tendencia creciente en los últimos años.
La empresa Bluebox está enfocada en la Región Metropolitana del Gran Santiago con un
mercado potencial aprox. de US$ 32, 000,000 con un crecimiento promedio ponderado
del 7% anual. Bluebox ha definido dos segmentos objetivos clasificados en Grupo ABC1
y Grupo C2, por ciertos criterios de evaluación como ingreso, acceso a vehículos, acceso
a Internet, tarjeta de crédito, entre otros y los cuales representan el 30% de la población
de Santiago.
La propuesta de valor de Bluebox se basa en cuatro factores importantes: rapidez,
accesibilidad, calidad y precio. Por lo tanto, las maquinas dispensadoras de Bluebox (41
maquinas) estarán ubicadas estratégicamente en tiendas de conveniencia formato stop
and go (24hrs) de gasolineras (ej. Spacio 1, Copec Punto u otras) en las comunas de
Vitacura, Las Condes, Lo Barnechea, La Reina, Providencia, y Ñuñoa.
El plan de Operaciones propuesto en Bluebox contempla crear un modelo de negocios
integral, enfocado en eficiencia operativa, con sistemas de información eficaces para la
toma de decisiones; todas las maquinas están conectadas en línea con los sistemas de
información de Bluebox e igual estas cuentan con sistemas CRM, de esta manera se
procesara toda la información obtenida de los clientes, la cual ayudara para tomar
decisiones de compras, reubicaciones, calibraciones y realizar los análisis estadísticos de
cada canal de venta.
Al final del estudio, se realizo un análisis financiero y un análisis de riesgo para determinar
la rentabilidad del negocio. Bajo escenarios conservadores, con una tasa de descuento de
29%, el proyecto presenta un Valor Presente Neto positivo de US$109,505 y una Tasa
Interno de Retorno de 33%; la inversión requerida del proyecto es de U$ 1,076,757, la
cual se realizara con desembolsos parciales durante el primer año de operación.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/102654 |
| Date | January 2011 |
| Creators | Ortega Telleria, Mishael |
| Contributors | Willatt Herrera, Christian, Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Departamento de Ingeniería Industrial, Held Barrandeguy, Gastón, Torres Moraga, Mauricio |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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