El presente proyecto pretende solucionar el aumento de casos de patologías relacionadas a la salud mental que se han incrementado dada la coyuntura actual. Esto será mediante una plataforma virtual de atención a distancia con un amplio staff de especialistas y con los más altos estándares de calidad. Asimismo, este proyecto está sustentando en base a fuentes primarias y secundarias que indicaron la ausencia de entidades que brinden un servicio a distancia, además de la poca atención por parte del Estado en este tema. Para poder validar este negocio, se levantó información cualitativa (entrevista a profundidad) y cuantitativa (PMV) a fin de conducir mejor la propuesta de valor a potenciales acreedores del servicio. Asimismo, se procedió a realizar una segmentación de estilos de vida y tipo de cliente para poder establecer estrategias enfocadas en otorgar un servicio atractivo al público y de conocimiento para todos. En ese sentido, se atenderá a personas de 18 a 55 años y que presenten patologías tales como ansiedad, depresión y estrés mediante un plan semanal y mensual. En cuanto al staff de la empresa y psicólogos tratantes, estos serán reclutados bajo un estricto protocolo a fin de tener un equipo de trabajo sólido que permita hacer crecer a la organización. Finalmente, este proyecto mantiene una estructura de costos baja, esto permite dar como resultado flujos positivos a partir del segundo año. Esto se refleja en el COK de 17.66% y una TIR del 89.88% que resulta ser atractiva para los inversionistas del proyecto. / This project aims to solve the increase in cases of mental health pathologies that have increased because of the current situation. This will be through a virtual platform of remote assistance with a large staff of specialists with the highest standards of quality. Also, this project is based on primary and secondary sources that indicated the absence of entities that provide a remote service, in addition to the poor attention by the Government in this topic. In order to validate this project, qualitative (in-depth interview) and quantitative information (PMV) was collected to better guide the value proposal to potential service beneficiaries. At the same, a segmentation of lifestyles and type of customer was carried out in order to establish strategies focused on providing an attractive service to the public and knowledge for all. In that sense, we will attend people from 18 to 55 years old who present pathologies such as anxiety, depression and stress through a weekly and monthly plan. The company's staff and treating psychologists will be recruited under a strict protocol in order to have a solid work team that allows the organization to grow. Finally, this project maintains a low cost structure, this results in positive flows from the second year. This is reflected in the COK of 17.66% and an IRR of 89.88% that turns out to be attractive for the project's investors. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/654866 |
| Date | 02 December 2020 |
| Creators | Arroyo Puchoc, Dorcas, Callo Condori, Lisbet, Coronel Vega, Johana, Leveroni Silva, Guliana Isabela, Sánchez Ortiz, Frank Diego |
| Contributors | Tobaru Hamada, Alvaro Luis |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
Page generated in 0.0024 seconds