Digital marketing has become an important part for companies in the process of attracting new customers. The digitalisation has led to substantial changes in the ways consumers and businesses search for information and do their research before making a purchase. A major shift has been observed regarding how digital communication influences the purchasing decision within the B2B sector. The purpose of this research project was to examine lead scoring in the perspective of B2B marketing automation, and to investigate how lead scoring can contribute to a more efficient and effective marketing process for Visma Advantage. The aim was to develop a recommendation for an optimal lead scoring model for Visma Advantage and which marketing actions that are suitable for the different lead score values. The result shows that there can be several ways of an optimal use of a lead scoring model for Visma Advantage. The result also presents a completed lead engagement scorecard and lead profile scorecard, together with a lead score matrix that specifies the thresholds for each lead score value. In addition to that, relevant marketing actions for each lead score value in the model is presented in the result. / Den digitala marknadsföringen har kommit till att bli en viktig del för företag, i processen avatt attrahera nya kunder. Digitaliseringen har lett till betydande förändringar av hurkonsumenter och företag söker information och gör sin efterforskning innan de slutför ettköp. Ett stort skifte har observerats, gällande hur digital kommunikation påverkarinköpsbeslutet, inom B2B-sektorn. Syftet med detta projekt var att undersöka lead scoring i perspektivet av automatisering avB2B marknadsföring, och att undersöka hur lead scoring kan bidra till en mer effektiv ochverkningsfull marknadsföring för Visma Advantage. Syftet var att ta fram en rekommendationför en optimal lead scoring-modell för Visma Advantage och vilka marknadsföringsåtgärdersom är passande för respektive lead score-värde. Resultatet visar att det kan finnas flera sätt för en optimal användning av en leadscoring-modell för Visma Advantage. Resultatet presenterar också ett färdigt poängkort förbåde profil-aspekten och för engagemangs-aspekten, tillsammans med en lead score-matrissom anger tröskelvärdena för varje lead score-värde. I tillägg till poäng-korten presenterasrelevanta marknadsföringsåtgärder för varje lead score-värde i modellen, i resultatet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-213432 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Lindahl, Elin |
| Publisher | KTH, Skolan för datavetenskap och kommunikation (CSC) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0101 seconds