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Previous issue date: 2017-02-21 / Under a discussion about an evolutionary context of increasing social pressure for a better performance of government action, a topic that gains relevance concerns the adoption of strategic management mechanisms designed and disseminated among business enterprises; In particular, those related to strategic performance management, in which the Balanced Scorecard (BSC) takes center stage as a system of performance measurement of the most known and accepted. Since an adoption of the conceptual elements of BSC requires custom adaptation, domestication and reconfiguration, to integrate other concepts in use in organizations and to assimilate, make them meaningful and appropriate within specific organizational contexts, this study explores the case from the adoption of the BSC as methodological reference for the performance measurement of Pernambuco Government, analyzing the rational relations that integrate its conceptual elements with conceptual elements related to the planning and execution structure, in the process of measuring the strategic performance of public policies. This research makes it possible to make more explicit the relationships between elements of the conceptual structure of the government performance measurement system, which contribute synergistically to improved government performance, providing opportunities for broad understanding of the use of BSC as a methodological reference for performance measurement systems of public policys. The results indicate that the BSC methodology is adequate in the context of government management, with the potential to improve the performance of the government action to improve or maintain the quality level of public goods and services. Applicated by conceptual elements that form the rationality of its structure; the adoption of the BSC contemplates whole governmental strategy, however, this adoption does not reveal full fidelity to the original concepts, observed more clearly about perspectives and relationship of cause and effect, revealing customizations made by Government. As a perspective for future work, it is suggested the application of the research model in other governmental entities, with comparative purposes, extending possibilities for natural generalizations. / Sob a discussão acerca de um contexto evolutivo de crescente pressão social por melhor desempenho da ação governamental, um tema que ganha relevância diz respeito à adoção de mecanismos de gestão estratégica concebidos e difundidos em meio às organizações empresariais; em especial, aqueles relacionados à gestão do desempenho estratégico, em que o Balanced Scorecard (BSC) assume protagonismo como um sistema de medição do desempenho dos mais conhecidos e aceitos. Uma vez que a adoção dos elementos conceituais do BSC exige adaptação personalizada, domesticação e reconfiguração, para integrá-los a outros conceitos em uso nas organizações e, assim, torná-los significativos e apropriados dentro de contextos organizacionais específicos, este estudo explora o caso da adoção do BSC como referência metodológica para o sistema de medição de desempenho do Governo de Pernambuco, analisando as relações racionais que integram seus elementos conceituais a outros elementos relacionados à estrutura do planejamento e da execução, no processo de medição de desempenho estratégico de políticas públicas. Essa investigação permite tornar mais explícitas relações entre elementos da estrutura conceitual do sistema de medição de desempenho do Governo, que contribuem, sinergicamente, para a melhoria do desempenho da ação governamental, propiciando oportunidades para formação de uma compreensão mais ampla sobre a utilização do BSC como referência metodológica para sistemas de medição de desempenho de políticas públicas. Os resultados apontam que a metodologia do BSC se mostra adequada no contexto da gestão governamental, com potencial de subsidiar melhor desempenho da ação do governo ao alcance da melhoria ou manutenção do nível de qualidade de bens e serviços públicos. Aplicada através dos elementos conceituais que formam a racionalidade de sua estrutura, contempla toda a estratégia governamental, entretanto, essa adoção não revelou inteira fidelidade aos conceitos originais, de forma mais evidente sobre as perspectivas e relações de causa e efeito, revelando customizações realizadas pelo Governo. Como perspectiva para trabalhos futuros, sugere-se a aplicação do modelo de pesquisa em outras entidades governamentais, com propósito comparativo, ampliando possibilidades para generalizações naturalísticas.
Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2:tede2/7550 |
Date | 21 February 2017 |
Creators | ARAÚJO, Ricardo Henrique Miranda de |
Contributors | KOVACS, Erica Piros, KOVACS, Erica Piros, PIMENTEL, Márcio Sampaio, MORAES, Walter Fernando Araújo de |
Publisher | Universidade Federal Rural de Pernambuco, Programa de Pós-Graduação em Controladoria, UFRPE, Brasil, Departamento de Administração |
Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
Language | Portuguese |
Detected Language | Portuguese |
Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Format | application/pdf |
Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRPE, instname:Universidade Federal Rural de Pernambuco, instacron:UFRPE |
Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Relation | -646178821966460398, 600, 600, 600, -3020915585334755221, 5083931829893356571 |
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