Sociala medier beskrivs idag som en ny marknadsföringsplattform med en rad olika kommunikationskanaler. Något som är utmärkande för just denna plattform är den makt som ges till konsumenterna i och med att en stor del av kommunikationen numera ligger hos dem. Detta ger företag som skall marknadsföra sig en ny roll och en svårighet uppstår i hur de skall anpassa sitt varumärke efter de nya kanalerna. Baserat på detta problem har studiens syfte formulerats vilket är att ta fram underlag för hur ett företag med B2B-inriktning kan marknadsföra sig och sitt varumärke i olika sociala mediekanaler och hur valet av dessa kanaler påverkar företagets varumärkesvärde. Uppsatsen utgår ifrån fyra huvudområden vilka är marknadsföring, B2B, varumärken samt sociala medier och tillsammans utgör de den teoretiska grunden i arbetet. Studien har genomförts med en kvalitativ metod i form av intervjuer som strävar efter att ge svar på hur ett B2B-företag skall arbeta med marknadsföring i sociala medier för att stärka sitt varumärke. I arbetet har även ett caseföretag vid namn Elanders använts. Det är ett B2B-företag som i nuläget står utan marknadsföring i sociala medier men som har uttryckt en önskan om att påbörja ett arbete med detta. Empirin i studien har framtagits med hjälp av intervjuer och sedan delats upp i två delar. En del som enbart berör företaget Elanders och en annan del som fokuserar på branschkunnigas åsikter om marknadsföring, sociala medier och varumärken. Empirin har sedan analyserats med hjälp av studiens teorier samt modeller. Studien har gett svar på hur B2B-företag kan ta hjälp av sociala medier för att stärka sitt varumärke, men även uppmärksammat vilka fällor som dessa företag bör akta sig för gällande användandet av denna typ av marknadsföring. Vidare har studien kunnat ge konkreta råd om vilka och vilket antal kanaler som anses lämpligt att använda samt hur B2B-företag bör gå tillväga för att upprätthålla kanalerna på bästa möjliga sätt. Studien visar även på relevansen att företaget i ett tidigt stadium tänker ut en tydlig strategi som stämmer överens med dess resterande mål och marknadsföring samt vikten av att det ger någon det huvudsakliga ansvaret för kanalerna. Ett B2B-företag bör även införskaffa kunskap om sökmotoroptimering, tänkbar konkurrens och ha en tydlig bild av kundernas användande av sociala medier. / Social media is today described as a new marketing platform with a series of different communication channels. Something that is especially unique for this platform is the power that has been given to the consumers based on the fact that a great part of the communication takes place through them. This gives the companies who are going to market themselves a totally different role and a difficulty arises in how to adapt their brand after these new channels. The study therefore aims to provide guidelines for how a B2B company can market themselves and their brand in social media channels and how the choice of these channels affects the company’s brand. Marketing, B2B, branding and social media are the four main areas forming this essay, and together they create the theoretical foundation of the work. The study has been made with a qualitative approach with interviews that seeks to provide answers on how a B2B company should work with marketing in social media to strengthen its brand. The study has also used a company named Elanders as a case. Elanders is a B2B company that currently does not market itself in social media but has expressed a desire to do so. The empirical data in the study has been developed by interviews and has then been divided into two parts. One that only address the company Elanders and another one that focus on the opinions of experts regarding marketing, social media and branding. The empirical data has then been analyzed by looking at the theory and the models of the study. As a result we now have answers regarding how a B2B company can strengthen its brand by using social media, but also what kind of traps a company should be aware of regarding the use of this type of marketing. Furthermore, the study give specific advice on which channels to use and how many that are considered appropriate in order to maintain the channels in a successful way. We have in this study also been able to see the relevance of formatting a clear strategy that is consistent with a B2B company’s goals and marketing and the importance to give someone the main responsibility for the channels. It is also beneficial for a B2B company to learn more about search engine optimization, to be aware of potential competition and to have a clear picture of how the customers use social media.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:liu-85539 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Eriksson, Julia, Gustafsson, Ella |
| Publisher | Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Linköpings universitet, Tekniska högskolan, Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Linköpings universitet, Tekniska högskolan |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0037 seconds