El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar las percepciones de los
especialistas de las áreas de Experiencia del Usuario (UX) y Proyectos Estratégicos & Project
Management Office (PE&PMO) respecto a los elementos que componen la marca empleadora
del Banco Pichincha y su influencia en la decisión de permanencia en la organización. Estos dos
grupos de colaboradores son claves para el banco dado que está atravesando por una etapa de
transformación digital, acelerada por la actual crisis sanitaria y su consecuencia en el
distanciamiento social. Los elementos relevantes de la marca empleadora se han clasificado en
cinco dimensiones: económica, psicológica, funcional, de desarrollo profesional y organizacional.
La investigación tiene un alcance descriptivo, y sigue un enfoque mixto. En ese sentido,
se recogieron las percepciones de los colaboradores de las dos áreas a través de encuestas y, luego,
para profundizar se realizaron focus groups con algunos miembros de ambas áreas.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/20344 |
| Date | 14 September 2021 |
| Creators | Izquierdo Serna, Sthefany, Jimeno Saldaña, Edgar Aldair |
| Contributors | Beingolea Chavez, Ana Maria |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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