El presente trabajo contiene la propuesta del plan estratégico para los años 2017-2021 de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán, que busca posicionarse como una institución sólida, con productos y servicios personalizados, con atractivas tasas de interés para las cuentas de créditos y ahorros. Luego de un riguroso análisis de los factores externos e internos se han identificado 11 fortalezas, 12 oportunidades, 11 debilidades y nueve amenazas que ejercen influencia en la cooperativa. Asimismo, se identificaron tres ventajas competitivas, dos desventajas competitivas y 11 puntos de igualdad competitiva. De igual forma, se utilizaron diferentes matrices que ayudaron a establecer dos estrategias intensivas: desarrollo de nuevos productos, aprovechando la venta cruzada en los territorios actuales; y penetración de mercado, al utilizar canales no tradicionales de atención al socio. Así se establecieron otras dos estrategias: redefinición de la estructura organizacional para agilizar la toma de decisiones en el lanzamiento de nuevos productos; y rediseño de los procesos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:up.edu.pe/oai:repositorio.up.edu.pe:11354/1941 |
| Date | 11 1900 |
| Creators | Gonzales Donayre, Lourdes, Pino Marcellini, Iván, Guevara Torres, Víctor |
| Contributors | Azambuja Donayre, Óscar de |
| Publisher | Universidad del Pacífico |
| Source Sets | Universidad del Pacífico |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Source | Repositorio de la Universidad del Pacífico - UP, Universidad del Pacífico |
| Rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess, Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional |
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